Naar de hoofdinhoud

Een verzoek tot regularisatie sturen naar je leden

Het doel van deze training is om je te helpen een verzoek tot regularisatie naar je leden te sturen.

Je kunt je leden nu vragen om hun openstaande schulden zelf te vereffenen.

Stap 1: De Smartlist aanmaken.

Klik op Marketing > Smartlist > Smartlist toevoegen > Geef de Smartlist een naam > Voeg een beschrijving toe > Klik op "Opslaan".

Klik op "Filter toevoegen" > Ledeninformatie > Accounttegoed > Vul de onderstaande parameters in > Klik rechts op "Toevoegen" om op te slaan.

Stap 2: De regularisatie-email aanmaken.

Volg deze link om een email aan te maken: https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/3527707

Klik op "Marketing" > Email > Een sjabloon aanmaken.

Je kunt een knop of hyperlink toevoegen aan elk stukje tekst met de volgende URL:

Zorg ervoor dat je het veld "ID" hierboven vervangt door het ID-nummer dat je vindt bij Instellingen > Algemeen in je backoffice

Stap 3: Het bericht versturen

Ga terug naar de Smartlist die je in stap 1 hebt aangemaakt om leden met een negatief accounttegoed en/of onbetaalde facturen te targeten, en gebruik de optie "Bericht versturen" linksboven. Je wordt gevraagd welk type bericht je wilt versturen: kies "Email-sjabloon" en zoek de email op die je in stap 2 hebt aangemaakt. Klik vervolgens onderaan op "Versturen".

Stap 4: Weergave voor het lid.

Hieronder zie je hoe het lid de link te zien krijgt. Door op "Betaling voltooien" of op "Factuur betalen" te klikken, kan het lid eventuele openstaande schulden vereffenen:

Was dit een antwoord op uw vraag?