Aan het einde van de training vind je voorbeelden die de keuze van smartlists toelichten (opnieuw versturen of niet).
Stap 1: Maak een herinnerings-Email aan.
Ga naar Producten > Pas > Klik op de pas waarvoor je een herinnerings-Email wilt instellen > Klik op "Notificatie toevoegen".
Stap 2: Vul het notificatieformulier in.
Kies het type notificatie:
Aantal resterende credits op de pas
Aantal resterende geldigheidsdagen
Aantal dagen na de vervaldatum van de kaart. Vul het formulier in zoals je wilt.
Als je "Aantal resterende credits" kiest:
Kies de gebeurtenis die de notificatie activeert:
Een reservering waardoor het aantal credits onder de hierboven bepaalde drempel komt
Zodra het credit wordt gebruikt, wordt de notificatie verstuurd
Einde van de les waarvoor de reservering het aantal credits onder de hierboven bepaalde drempel heeft gebracht
Zodra de les waarvoor het credit is gebruikt, voorbij is, wordt de notificatie verstuurd
Bepaal je instellingen. Je kunt bijvoorbeeld een leerling met een verlopen pas opnieuw benaderen om deze te stimuleren de pas te verlengen, door een kortingscode aan te bieden voor een pas met een hogere waarde.
Bepaal smartlists: Selecteer de ledenlijsten waar je de mail wel of niet naartoe wilt sturen. (optioneel)
Met deze lijsten kun je het versturen van Emails beter beheren. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat je op de vervaldag een Email stuurt naar een leerling die zijn pas net heeft verlengd.
Selecteer de eerder voorbereide herinnerings-Email uit de lijst. Klik op "mail bekijken" om een voorbeeld van de mail te zien.
Stap 3: Voorbeelden.
"Melden wanneer er nog 2 credits over zijn": Er wordt een herinnerings-Email naar de leerling gestuurd zodra er nog 2 credits op de kaart over zijn.
"Melden wanneer de leskaart over 2 weken verloopt": Er wordt een herinnerings-Email naar de leerling gestuurd wanneer de kaart over 2 weken (14 dagen) verloopt.
Let op: Bij dit type herinnering is het beter om leden met beschikbare credits WEL op te nemen.
De smartlist om op te nemen is dus de volgende: https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/3528023-creer-une-liste-intelligente
"Melden wanneer de pas 2 weken geleden is verlopen": Er wordt een herinnerings-Email naar de leerling gestuurd zodra de pas 2 weken (14 dagen) geleden is verlopen.
Let op: Bij dit type herinnering is het beter om leden met beschikbare credits UIT te sluiten (dezelfde lijst die je eerder hebt aangemaakt).