Esta funcionalidade está, por agora, em fase de teste beta. Foi ativada apenas para alguns dos nossos clientes. Se não vires as seguintes opções no teu backoffice, poderás não fazer parte do teste beta.
Aprende tudo sobre o Audience
Se ainda não estás familiarizado com o Audience, convidamos-te a ler primeiro este artigo de ajuda para conheceres todos os conceitos básicos do Audience.
Especificar um item
Para criar workflows eficientes, precisas de conseguir identificar com precisão o que os teus membros fazem. Por exemplo, se quiseres identificar quais membros compraram a tua oferta de introdução, para depois os incentivar a subscrever.
Nos passos seguintes, vamos aprender como fazer isso no Audience.
Passo 1: adiciona um gatilho
Este gatilho pode ser um gatilho de entrada, um gatilho de saída ou qualquer gatilho no teu workflow.
Seleciona "Evento" como tipo de gatilho
Depois seleciona um dos eventos na secção "Compra"
No nosso exemplo, vamos selecionar o evento "Passe"
Passo 2: especifica um item
Lembrete: Tudo o que é mostrado neste tutorial funciona para os seguintes eventos em compra:
Passe
Passe de marcação
Artigo da loja
Cartão-presente
Mas também funciona para o evento "Criação" na secção de subscrição
Por defeito, se nada for indicado, o evento será desencadeado se qualquer passe tiver sido comprado. Se quiseres que o evento seja desencadeado para um item específico:
Ativa o botão "Especificar itens"
Depois seleciona o passe exato que queres na lista de itens
A notar: Podes selecionar vários itens ao mesmo tempo. A regra entre os itens é um OU, o que significa que se um membro comprar pelo menos um dos itens selecionados, o evento será desencadeado.
Clica em "Confirmar"
Clica em "Guardar"
Tudo pronto
Muito bem! Este evento só será desencadeado se o item especificado tiver sido comprado.
Não te esqueças de que tudo o que é mostrado neste tutorial funciona para os seguintes eventos em compra:
Passe
Passe de marcação
Artigo da loja
Cartão-presente
Mas também funciona para o evento "Criação" na secção de subscrição.