Como funciona
Quando um membro cancela a subscrição de e-mails de marketing:
É automaticamente excluído de todas as comunicações de marketing
Isto inclui:
Campanhas de e-mail por smartlist
Notificações de marketing
E-mails transacionais: Estes incluem confirmações de reserva, faturas e cancelamentos. São essenciais para o funcionamento do serviço e são enviados através de um canal dedicado para garantir a entrega. Mesmo que os e-mails de marketing estejam desativados, os e-mails transacionais continuarão a ser entregues.
Não é necessária nenhuma ação manual para os remover de envios futuros.
No entanto, se um utilizador cancelou a subscrição, terá de atualizar as suas preferências para voltar a receber e-mails de marketing.
Exemplo prático
Imagine que:
A sua smartlist contém 200 membros
50 membros cancelaram a subscrição de e-mails de marketing
Quando envia uma campanha:
O sistema enviará automaticamente o e-mail apenas para 150 membros
A seguir encontra uma captura de ecrã que mostra o número de membros incluídos numa smartlist com base nos filtros definidos. Também pode verificar se os membros aceitam e-mails ou não.
A seguir encontra uma captura de ecrã que mostra o número de membros que receberão as comunicações por e-mail com base no consentimento dado para comunicações de marketing.
Notas importantes
O número de destinatários apresentado no momento do envio reflete apenas os membros elegíveis
Os membros que cancelaram a subscrição são excluídos automaticamente
Não é necessário aplicar filtros adicionais para os remover
Rejeições anteriores podem colocar o endereço numa lista de supressão ou de rejeições, impedindo a entrega.
Confirme que o destinatário ativou as comunicações de marketing no seu perfil.