ℹ️ Este artigo será atualizado à medida que lançarmos mais melhorias nos próximos meses.
Atualização de terminologia: "sessão" passa agora a chamar-se aula em todo o artigo, e "Estabelecimento" passa a chamar-se Estabelecimento.
Adicionar uma aula ao Calendário
Clica em Adicionar aula na barra superior para começar.
Passo 1: Escolher a aula. Seleciona a atividade ou o tipo de aula que estás a criar.
Passo 2: Configuração. Introduz os detalhes da aula — data, hora, professor, estabelecimento e capacidade.
Passo 3: Opções avançadas. Define etiquetas, se a aula fica visível para os agregadores (ClassPass, Wellhub, entre outros — ativado por defeito) e quaisquer outras definições avançadas.
Clica em Adicionar aula para guardar. Vais receber uma mensagem de confirmação.
Editar, duplicar ou copiar o link de uma aula
Abre o menu de 3 pontos no final da linha que mostra a aula para Editar, Duplicar ou Copiar link (anteriormente acedido através do ícone de roda dentada).
O fluxo de edição em si não mudou: vais ser questionado se queres notificar os clientes e — no caso de aulas recorrentes ou agrupadas — se a alteração se aplica apenas a esta aula, a esta e às futuras, ou a todas. Editar uma aula híbrida mostra um aviso adicional.
Cancelar, restaurar ou eliminar permanentemente uma aula
Usa o mesmo menu de 3 pontos para Cancelar uma aula ativa. Depois de cancelada, o menu mostra Restaurar e Eliminar permanentemente em vez disso.
Restaurar uma aula recupera apenas o horário — não restaura as reservas que estavam nele. Os clientes precisam de ser reinscritos. As reservas canceladas continuam visíveis na página de gestão de reservas.
Perguntas frequentes
Posso restaurar reservas de uma aula cancelada?
Não, não é possível restaurar as reservas, apenas restaurar a aula no Calendário.
No Back Office anterior
Criar uma sessão. Tens duas opções:
A partir do Calendário: clica em Adicionar sessões, seleciona a atividade e confirma. O formulário de criação de sessão aparece.
A partir de O meu Estúdio > Atividades em grupo: seleciona a atividade e depois clica em Adicionar sessões.
A partir do formulário, podes criar uma única sessão ou sessões recorrentes diárias, semanais ou mensais. Também podes dar a esta sessão em particular um nome e uma descrição personalizados (clica em Definir nome personalizado) — útil para eventos especiais como aniversários ou aulas temáticas. Clica em Guardar quando terminares.
Editar uma sessão. Vai ao Calendário e clica em Editar na sessão. Podes alterar todas as suas características — atividade, nome, descrição, data, hora, duração, capacidade, tamanho da lista de espera — e mudar o professor ou definir um substituto. Depois vais ser questionado se queres notificar os teus clientes e se a alteração se aplica a uma única sessão ou a sessões semelhantes.
⚠️ Isto só modifica sessões futuras deste tipo, não as passadas.
Cancelar uma sessão. No Calendário, seleciona a sessão e clica em Cancelar. Podes notificar os teus clientes e cancelar sessões semelhantes ao mesmo tempo.
⚠️ O cancelamento é reversível, mas as reservas e a lista de espera não serão restauradas.
Ocultar sessões canceladas. Do lado do gestor, clica no ícone de roda dentada no canto superior esquerdo do Calendário e depois em Ocultar cancelamentos. Do lado do cliente, vai a Definições > Personalização e desmarca Mostrar sessões canceladas no calendário do cliente.
Restaurar uma sessão cancelada. Clica na sessão cancelada no Calendário e depois em Restaurar sessão. As reservas e a lista de espera não são restauradas — vais ter de reinscrever os teus clientes manualmente.
Eliminar uma sessão. Uma sessão tem de estar cancelada antes de poder ser eliminada. Clica na sessão cancelada no Calendário e depois elimina-a.
⚠️ Não é possível eliminar uma sessão que ainda tenha reservas.