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Como posso eliminar completamente uma sessão/aula cancelada do calendário?

Este artigo mostra como eliminar completamente uma sessão cancelada do calendário. Este artigo abrange agora tanto o novo Back Office como o antigo Back Office.

Passo 1: cancelar as sessões

Quando crias uma recorrência para uma sessão e os membros reservam sessões futuras, mesmo que a sessão tenha sido cancelada, ela continuará a aparecer no calendário


Primeiro, precisas de cancelar a sessão que queres eliminar.

Clica na sessão > Cancelar

Vai aparecer este cartão, onde podes clicar em duas opções:

  • Enviar uma notificação a todos os membros que fizeram reserva

  • Cancelar sessões semelhantes



Confirmar


Passo 2: eliminar completamente a sessão do calendário

As sessões já foram canceladas. Agora vão ser completamente removidas do calendário.

Clica em "Eliminar"


Vai aparecer este cartão. Clica na opção "Queres eliminar sessões semelhantes?"


Abre a secção Avançado > Clica na opção "Eliminar todas as sessões, incluindo as reservas associadas" > Confirmar


Atenção à seguinte mensagem!: as reservas serão eliminadas permanentemente. Se não devolveste os créditos aos membros, estes serão perdidos por completo. Revê cuidadosamente as reservas antes de as eliminares.


A sessão foi completamente removida do teu calendário!

O que mudou no novo Back Office

Elimina permanentemente uma aula cancelada a partir do menu de 3 pontos na linha correspondente — esta opção só aparece para aulas canceladas.

Seleciona os 3 pontos na linha da aula cancelada e, depois, seleciona Eliminar permanentemente.

O que não mudou

Eliminar uma aula continua a ser uma ação permanente e não pode ser desfeita — a aula deixará de aparecer no calendário a partir desse momento.

Para mais informações sobre o cancelamento em massa de sessões, clica no seguinte artigo

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