Na Áustria, todos os pagamentos efetuados presencialmente têm de ser registados por um sistema de caixa registadora seguro e certificado, nos termos do Regulamento de Segurança de Caixas Registadoras (RKSV). O objetivo é garantir que os dados de vendas não podem ser alterados depois de registados.
O bsport está agora totalmente em conformidade com o RKSV graças à nossa parceira certificada, a fiskaly. Isto significa que pode aceitar pagamentos presenciais diretamente no bsport, sem necessidade de uma caixa registadora separada.
Este guia explica-lhe tudo o que precisa de saber como gestor de estúdio.
🔧 1. Ativar o RKSV
A ativação é feita em apenas dois passos:
Adicione ou atualize o seu número de IVA (número UID) no seu Back Office
Partilhe as suas credenciais do serviço web de caixa registadora do FinanzOnline com o seu gestor de conta:
ID de participante
ID de utilizador
PIN
🔐 Importante: nunca envie as suas credenciais por e-mail ou chat. O seu gestor de conta irá enviar-lhe uma ligação segura para as partilhar em segurança.
Assim que recebermos as suas credenciais, registamos automaticamente a sua caixa registadora no FinanzOnline. Depois disso, tudo funciona de forma autónoma. Não é necessária qualquer configuração adicional.
💳 2. O que acontece quando aceita um pagamento presencial?
Todos os pagamentos que aceita presencialmente no seu estúdio são assinados automaticamente pela fiskaly.
Isto inclui:
Pagamentos em dinheiro
Pagamentos por terminal de cartão
Vendas na caixa
Depois de assinada, a transação deixa de poder ser alterada e aparece o estado Assinado na fatura, no seu Back Office.
💡 Se o serviço de assinatura estiver temporariamente indisponível, a venda continua a ser processada normalmente. O recibo é assinado automaticamente assim que o serviço for restabelecido, pelo que os seus clientes nunca ficam à espera no balcão.
🧾 3. O que aparece no seu recibo?
Cada recibo de pagamento assinado inclui o bloco de assinatura exigido por lei:
Número do recibo
ID da caixa registadora
Hora da assinatura
Detalhe por taxa de imposto
Um código QR para inspeções fiscais
🚶 4. Vender a clientes ocasionais
Para vendas anónimas ao balcão, recomendamos a criação de um único membro chamado Cliente ocasional, sem endereço de e-mail, a utilizar para todas as compras deste tipo.
💡 Isto mantém a sua lista de membros organizada, assegurando que todas as vendas presenciais continuam a ser assinadas corretamente.
📌 Perguntas frequentes
Os pagamentos online também são assinados?
→ Não. Os pagamentos online e as cobranças automáticas de subscrições não são assinados. Isto é normal: o RKSV aplica-se apenas a pagamentos efetuados presencialmente.
E se um cliente pagar em várias prestações?
→ Cada pagamento recebe o seu próprio recibo assinado. Por exemplo, um cliente que pague em duas prestações recebe dois recibos assinados.
Como são tratados os reembolsos?
→ Nada é alguma vez eliminado. Um cancelamento gera um recibo de anulação (Storno) separado, com valores negativos, associado ao recibo original.
Como são assinados os vales e o crédito na conta?
→ São assinados a 0% no momento da venda e, posteriormente, à taxa de imposto real quando são utilizados.