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Como verificar por que os membros não conseguem ver uma sessão ou workshop no calendário

Com a ajuda deste artigo, pode verificar os diferentes cenários em que os membros não podem ver a sessão

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Escrito por Customer Care
Atualizado há mais de um ano

Cenário 1: Disponível para reserva

A sessão pode não estar disponível para marcação:

Para verificar, em Calendário > Selecionar sessão > Editar

Verifique se a opção "Disponível para reserva (web + app)" está ativada

Cenário 2: Reservas abertas

As reservas podem ainda não estar abertas ao público:

Em Meu Estúdio > Aulas de grupo / Workshops > Modificar, verifique se a sessão está aberta a reservas de acordo com a datas que o cliente precisa reservar

Casos mais específicos

Cenário 3: Etiquetas

A sessão pode ter uma etiqueta e os membros só podem registar-se se tiverem essa etiqueta. Se pretender que a sessão possa ser vista mesmo que não tenham a etiqueta:

Em Configurações > Personalização > Configuração do calendário, verifique se a opção 'Não apresentar as sessões a que o membro não tem acesso devido às etiquetas' está activada

Cenário 4: Workshops

Também pode apresentar seminários no calendário dos membros:

Em Configurações > Personalização > Configuração do calendário

verifique se a opção ''Mostrar workshops no calendário dos seus membros'' está ativada


Se, depois de ter feito todas estas verificações, ainda não conseguir encontrar a razão pela qual a sessão não está a ser apresentada ao seu cliente, entre em contacto com o nosso suporte (:​

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