Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para quaisquer problemas técnicos ou dúvidas sobre a plataforma. Estamos aqui para ajudar! Você pode acessar a equipe de suporte ao cliente no aplicativo (celular ou web) ou em nossa Central de Ajuda! Siga as etapas abaixo para entrar em contato.
Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Healthy Cities
Aplicativo móvel Healthy Cities
No painel do aplicativo móvel, toque nas barras de menu no canto superior esquerdo e selecione o botão Enviar mensagem para o suporte na parte inferior do painel de utilitários. Selecione Nova conversa para iniciar uma nova conversa com nossa equipe de suporte ou pesquise artigos em nossa Central de Ajuda para encontrar uma resposta você mesmo.
Site e Central de Ajuda do Healthy Cities
No site do Healthy Cities e na Central de Ajuda do Healthy Cities, clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Selecione Nova conversa para iniciar uma nova conversa com nossa equipe de suporte ou pesquise artigos em nossa Central de Ajuda para encontrar uma resposta você mesmo.
Você também pode enviar um e-mail para support@bupahealthycities.com para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
O que incluir na sua mensagem
Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, certifique-se de ser o mais detalhista possível. Inclua as informações abaixo na sua solicitação:
Seu nome, seu apelido no Healthy Cities e o nome da empresa
Uma descrição detalhada do problema
Liste as etapas que você seguiu para encontrar esse problema
Quaisquer capturas de tela relevantes
Observação: nossa equipe de suporte está disponível durante o horário comercial, das 9h às 17h (EUA, Horário Padrão Central), de segunda a sexta-feira. O suporte não é um chat ao vivo, mas sempre respondemos rapidamente para garantir que as perguntas sejam respondidas em tempo hábil.