Withings cihazınız Healthy Cities ile senkronize olmuyorsa ve Withings cihazınızı Healthy Cities ile nasıl senkronize edeceğinizi öğrendiyseniz, adımlarınızın neden senkronize olmayabileceğini öğrenmek için lütfen bu yaygın sorunları inceleyin.
Sorun 1: Yetkilendirme belirteciniz Withings uygulaması içinden süresi doldu veya iptal edildi.
Çözüm: Withings cihazınızı yeniden bağlayın ve Healthy Cities'in adımlarınıza erişmesine izin vermek için yeni bir yetkilendirme belirteci oluşturun.
Sorun 2: Kayıt işlemi sırasında, yanlışlıkla yeni bir Withings hesabı oluşturdunuz (mevcut Withings hesabınıza giriş yapmak yerine) veya yanlış Withings hesabına bağlandınız.
Çözüm:
Adımların gösterildiği Withings hesabınıza bağlı e-posta adresini onaylayın. Bir web tarayıcısından , Withings destek sayfasına buradan giriş yapın ve ekranınızın sağ üst köşesindeki profil simgesine tıklayın. Withings'e bağladığınız e-posta hesabını açılır menüden görüntüleyin.
E-posta adresinizi onayladıktan sonra Sağlıklı Şehirler uygulamasına gidin ve Withings cihazınızı yeniden bağlayın . Yeniden bağlandığınızda, doğru Withings hesabınıza bağlı e-postayı kullandığınızdan emin olun.
Saat Dilimi Ayarınızı Kontrol Edin
Sağlıklı Şehirler'deki saat diliminiz doğru değilse, senkronizasyon sorunlarınıza bu neden olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek saat diliminizi tekrar kontrol edin:
Panodan, sol üst köşedeki 3 yatay çubuğa dokunun
Ayarlar'a dokunun
Saat dilimi alanına gidin ve gerekirse ayarlamak için dokunun
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Withing'in bulut sunucusuna gelen adımlarınız olduğunu doğruladıysanız, doğru Withings hesabını bağladıysanız, yeniden bağlanmayı denediyseniz ve hala senkronizasyonda sorun yaşıyorsanız, lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin.