Wie kann ich eine Nachrichtenvorlage anpassen?

Du möchtest eine bereits im System gespeicherte Nachrichtenvorlage anpassen? Der untenstehende Artikel zeigt dir, wie du es machen kannst.

➤ Wo liegen die Nachrichtenvorlagen?
➤ Der Reiter "Nachricht"
➤ Der Reiter "Versandoptionen"

Wo liegen die Nachrichtenvorlagen?

1. Geh im linken Seitenmenü auf „Einstellungen“ und dann auf „Nachrichtenvorlagen“:

2. Suche über das Suchfeld die Nachrichtenvorlage, die du anpassen möchtest, und klicke sie an:

Der Reiter "Nachricht":

Im "Nachricht"-Reiter kannst du

Betreff korrigieren
Text bearbeiten
Dokument(e) hinzufügen / entfernen

❗️Hinweis: Wir empfehlen, die Platzhalter (die Elemente in geschweiften Klammern) dabei nicht zu löschen. Eine Erklärung zu Platzhaltern findest du hier. Bei Fragen zu Platzhaltern kontaktiere das Support-Team in unserem Support-Chat.

💡 Tipp: Nutze die Bearbeitungsleiste, um deinen Text zu formatieren. Hebe die Textpassagen fett oder farblich hervor, füge Links und Bilder ein oder passe das Layout nach deinen Wünschen an:

Klicke auf den Button „Dokumente auswählen“, um die Dokumente aus der Liste hinzuzufügen:

Mit dem Stift und dem Minus-Zeichen kannst du das Dokument bearbeiten oder entfernen:

Der Reiter "Versandoptionen":

In diesem Block kannst du die Einstellungen des Versands dieser Nachrichtenvolage bestimmen:

Erklärung der Felder: Hier findest du eine Zusammenfassung aller möglichen Versandoptionen:

Feld	Screenshot	Beschreibung
E-Mail Kopie an		Wähle die Mitarbeiter aus, die immer in Kopie bei der Benachrichtigung stehen werden.
Für		Wähle den Bereich, in dem die Nachrichtenvorlage verfügbar wird. Es ist auch sehr wichtig für die korrekte Arbeit der Platzhalter.
Nur vormerken		Mit dieser Option werden die Nachrichten erst vorgemerkt und nicht versendet.
Name		Hier kannst du den Namen der Nachrichtenvorlage korrigieren.
Nach Versand taggen mit		Du kannst die Tag-Zuordnung einstellen.
Nachrichtenvorlage verstecken		Die Nachrichtenvorlage wird aus der Auswahlliste bei der manuellen Benachrichtigung versteckt.

Wenn du fertig bist, speichere die Änderungen:

✅ Fertig!

💡 Tipp: Mit dem Vorschau-Button kannst du dir die Änderungen ansehen, ohne die Nachricht zu versenden. Die Änderungen werden aber nur nach der Speicherung sichtbar: