La API de Meta (anteriormente Facebook) no permite acceder a métricas retroactivas, es decir, anteriores al momento en que se configura correctamente la conexión de la cuenta con los permisos necesarios.
📌 ¿Qué significa esto en la práctica?
Esto significa que, si conectas una cuenta hoy, solo podrás acceder a los datos generados a partir de ese momento en adelante. Los datos anteriores no estarán disponibles a través de la API.
🔍 ¿Por qué ocurre esto?
La API de Meta está diseñada para proporcionar datos en tiempo real o casi en tiempo real. No almacena ni pone a disposición datos históricos de manera retroactiva para nuevas conexiones. Esto se debe a consideraciones de rendimiento, privacidad y control de acceso.
Además, para acceder a ciertos datos, como métricas de páginas o cuentas de Instagram, es necesario que los permisos adecuados estén previamente concedidos (cuentas conectadas a través de Buzzmonitor). Si el acceso no estaba configurado en el pasado, Meta no permite recuperar datos anteriores a la autorización.
Según la documentación oficial de Meta, al consultar métricas a través de la API de Insights, se puede acceder a datos de hasta 2 años de antigüedad, pero solo si la cuenta ha estado conectada y recopilando datos durante ese tiempo.
✅ Recomendación
Para asegurar una recopilación continua de datos y evitar la pérdida de información, te recomendamos conectar tus cuentas lo antes posible y mantener los permisos necesarios actualizados.
Si tienes dudas sobre los permisos o el estado de tu conexión, nuestro equipo está disponible para ayudarte.