Cuando se trabaja con métricas de Facebook en herramientas como Buzzmonitor, es importante comprender las restricciones impuestas por la API de Facebook Graph, tanto a nivel de cuenta como de contenido.
Estas limitaciones pueden impactar en la disponibilidad de datos, su interpretación y la consistencia entre plataformas.
📊 Limitaciones generales en las métricas de Facebook
Descontinuación de métricas desde enero de 2024
Desde enero de 2024, Meta ha discontinuado varias métricas clave a nivel de cuenta y contenido. Esto afecta especialmente a herramientas de terceros como Buzzmonitor.
Ejemplos de métricas eliminadas:page_impressionspage_impressions_uniquepage_viewspage_fan_adds_uniquepost_impressionspost_impressions_unique
Agregación diaria puede generar discrepancias
Facebook entrega datos de alcance una vez por día.
Buzzmonitor suma estos valores diarios para ofrecer un alcance mensual estimado.
Esto significa que una misma persona puede contarse varias veces si interactuó en diferentes días.
⚠️ Por esto, el total mensual en Buzzmonitor puede ser más alto que el que ves directamente en Facebook.
Contenido eliminado o restringido no está disponible
Si una publicación fue eliminada, restringida por edad o país, o marcada como sensible, no se devolverán datos para ese contenido.
Datos vacíos en lugar de ceros
Si una métrica no está disponible (por falta de permisos, configuración de privacidad, etc.), la API devuelve un dataset vacío, no un "0".
Esto puede parecer un error o ausencia de información, pero es el comportamiento esperado.
Acceso limitado por permisos de usuario
Es indispensable que el usuario autenticado tenga rol de administrador o equivalente en la página.
Si el token pierde permisos (por revocación o expiración), no se pueden consultar métricas.
🧾 Recomendaciones para usuarios de Buzzmonitor
Revisa los permisos del usuario autenticado: Asegúrate de que sea administrador de la página de Facebook.
No compares directamente los alcances de Buzzmonitor con los del Business Manager sin tener en cuenta los métodos de cálculo.
📌 Sobre métricas descontinuadas
Las siguientes métricas dejaron de estar disponibles desde enero de 2024:
Métrica | Fecha de descontinuación |
page_impressions | Enero 2024 |
page_impressions_unique | Enero 2024 |
page_views | Enero 2024 |
page_fan_adds_unique | Enero 2024 |
post_impressions | Enero 2024 |
post_impressions_unique | Enero 2024 |
⚠️ Si sigues viendo estas métricas vacías o no disponibles en tu dashboard, es porque Meta ya no las entrega a través de la API.