AI Insights es una funcionalidad de Buzzmonitor que integra la tecnología de ChatGPT para generar análisis cualitativos instantáneos a partir de tus informes de redes sociales, listening o atención al cliente.
Con un solo clic, obtienes un resumen simplificado que destaca los puntos más relevantes de tus datos, ahorrando tiempo y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
¿Cómo funciona?
Accede a tu informe en Buzzmonitor (ya sea de Redes Sociales, Listening o Atención).
Haz clic en el botón AI Insights.
En segundos, recibirás un análisis generado por inteligencia artificial que resume los principales insights del informe.
Este análisis puede ayudarte a:
Identificar los temas más comentados por tu audiencia.
Evaluar la percepción general sobre tu marca o campañas.
Detectar tendencias emergentes y oportunidades de mejora.
Mejores prácticas para utilizar AI Insights en Buzzmonitor
Buena práctica | Descripción | Beneficio principal |
Segmenta lo máximo posible | Aplica filtros como red social, tipo de contenido o etiqueta. | Resultados más relevantes y específicos de la IA. |
Analiza redes sociales por separado | Crea informes independientes para cada red. | Detecta diferencias de percepción entre plataformas. |
Utiliza etiquetas estratégicamente | Clasifica las interacciones por tema, producto o sentimiento. | Facilita análisis más profundos por categorías clave. |
Filtra por tipo de interacción o formato | Compara comentarios, menciones, respuestas, etc. | Mejora el entendimiento del contexto y tono. |
Define periodos estratégicos de análisis | Antes y después de campañas o eventos importantes. | Permite medir impacto real y evolución de la percepción. |
Complementa los insights con análisis humano | Revisa los resúmenes automáticos con criterio profesional. | Mejora la toma de decisiones basadas en datos. |
Usa AI Insights como punto de partida | No tomes los resultados como conclusivos. | Promueve análisis más ricos y colaborativos. |
Documenta y comparte aprendizajes | Socializa lo que se encontró y cómo se aplicó. | Favorece la mejora continua y alineación de equipos. |
Estructura bien tus informes | Ordena filtros, nombres de gráficos y fuentes. | Mejora la calidad de los insights generados. |
Monitorea cambios en el comportamiento | Repite análisis periódicamente. | Detecta tendencias nuevas y oportunidades de acción. |
Ejemplo práctico
En un proyecto de Buzzmonitor que monitoreaba menciones sobre productos de Pascua, se utilizó AI Insights para analizar el informe "Evolución Diaria por Red Social".
El análisis reveló que los temas principales eran diferentes sabores de huevos de Pascua, como trufa, nido con Nutella, brigadeiro, Oreo y prestigio.
La reacción general de la audiencia fue positiva, con muchos comentarios expresando deseo y elogios hacia los productos. No se detectaron menciones de cuestiones importantes o tendencias emergentes en los posts.
¿Dónde puedo verlo en acción?
Consideraciones
AI Insights está disponible según las condiciones comerciales aplicables. Consulta con tu representante de Customer Success para obtener más información.
Esta funcionalidad está diseñada para optimizar recursos y proporcionar insights accionables de manera eficiente.