O AI Insights é uma funcionalidade da Buzzmonitor que integra a tecnologia do ChatGPT para gerar análises qualitativas instantâneas a partir dos seus relatórios de redes sociais, social listening ou atendimento ao cliente.
Com apenas um clique, obtém um resumo simplificado que destaca os pontos mais relevantes dos seus dados, poupando tempo e facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Como funciona?
Aceda ao seu relatório no Buzzmonitor (Redes Sociais, Listening ou Atendimento)
Clique no botão AI Insights
Em poucos segundos, receberá uma análise gerada por inteligência artificial que resume os principais insights do relatório
Este recurso pode ajudá-lo a:
Identificar os temas mais comentados pela sua audiência
Avaliar a percepção geral sobre a sua marca ou campanhas
Detectar tendências emergentes e oportunidades de melhoria
Melhores práticas para utilizar o AI Insights na Buzzmonitor
Boa prática | Descrição | Principal benefício |
Segmentar o máximo possível
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Aplique filtros como rede social, tipo de conteúdo ou etiqueta
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Resultados mais relevantes e específicos por parte da IA |
Analisar redes sociais em separado
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Crie relatórios independentes para cada rede
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Permite identificar diferenças de percepção entre plataformas |
Utilizar etiquetas estrategicamente
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Classifique as interacções por tema, produto ou sentimento |
Facilita análises mais aprofundadas por categorias-chave
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Filtrar por tipo de interacção ou formato
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Compare comentários, menções, respostas, entre outros
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Melhora a compreensão do contexto e do tom |
Definir períodos estratégicos de análise
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Analise antes e depois de campanhas ou eventos importantes
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Permite medir o impacto real e a evolução da percepção |
Complementar os insights com análise humana
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Revise os resumos automáticos com critério profissional |
Melhora a tomada de decisões baseada em dados |
Usar o AI Insights como ponto de partida
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Não considere os resultados como conclusivos
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Promove análises mais ricas e colaborativas |
Documentar e partilhar aprendizagens
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Divulgue o que foi identificado e como foi aplicado
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Favorece a melhoria contínua e o alinhamento das equipas |
Estruturar bem os relatórios
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Organize filtros, nomes de gráficos e fontes |
Melhora a qualidade dos insights gerados |
Monitorizar alterações de comportamento
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Repita as análises periodicamente
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Permite identificar novas tendências e oportunidades de acção |
Exemplo prático
Num projecto da Buzzmonitor que monitorizava menções a produtos de Páscoa, o AI Insights foi utilizado para analisar o relatório “Evolução Diária por Rede Social”.
A análise revelou que os principais temas estavam relacionados com diferentes sabores de ovos de Páscoa, como trufa, ninho com Nutella, brigadeiro, Oreo e prestígio.
A reacção geral da audiência foi positiva, com muitos comentários a expressarem desejo e elogios aos produtos. Não foram identificadas menções a questões relevantes nem tendências emergentes nos conteúdos analisados.
Considerações
O AI Insights está disponível de acordo com as condições comerciais aplicáveis. Consulte o seu representante de Customer Success para obter mais informações.
Esta funcionalidade foi desenvolvida para optimizar recursos e fornecer insights accionáveis de forma eficiente.