Monitoreo de competidores: ¿qué datos están disponibles en cada red social?

Este guía te ayudará a entender qué datos es posible recolectar de un competidor cuando registras sus páginas de redes sociales dentro de un proyecto de monitorización en Buzzmonitor.
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Como se trata de páginas que no administras (porque pertenecen a otra marca), la plataforma solo puede capturar la información que las APIs de cada red social permiten para cuentas externas.

Por eso, es importante saber qué tipo de contenido se recolecta y qué no es accesible al monitorear a un competidor.
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Para este guía, utilizamos como ejemplo la marca Coca-Cola España.

✔️ Publicaciones orgánicas

✔️ Transmisiones en vivo (lives)

✔️ Métricas de Analytics

❌ No se recolectan comentarios de los usuarios en estas publicaciones

✔️ Publicaciones orgánicas que quieras seguir de cerca

✔️ Dark posts

✔️ Transmisiones en vivo

❌ No se recolectan comentarios de los usuarios en estas publicaciones

✔️ Publicaciones orgánicas

✔️ Métricas de Analytics

❌ No se recolectan comentarios de los usuarios en estas publicaciones

❌ No es posible monitorizar perfiles de personas, ni privados

✔️ Tweets de la marca

✔️ Métricas de Analytics

❌ No se recolectan los videos publicados por el canal

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✔️ Evaluaciones de usuarios con comentarios

❌ No se recolectan evaluaciones sin comentarios

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✔️ Publicaciones orgánicas

❌ No se recolectan comentarios de los usuarios en estas publicaciones

❌ No es posible monitorizar perfiles de personas

❌ Las métricas de Analytics no están disponibles en la API

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👉 Si una red social no aparece listada en este tutorial, es porque no ofrece datos de monitoreo público, como es el caso de TikTok

👉 Para acceder a métricas detalladas, es necesario ser administrador de la cuenta en plataformas como: WhatsApp, Google My Business, Google Play Store y TikTok

👉 Importante: Asegúrate de seguir siempre las normas y políticas de cada plataforma para garantizar un uso seguro y conforme a las regulaciones