Na Buzzmonitor, integramos a Inteligência Artificial em múltiplas funcionalidades para tornar a tua operação nas redes sociais mais eficiente, inteligente e ágil. Desde o atendimento ao cliente até à geração de conteúdos, descobre tudo o que podes fazer com a IA da Buzzmonitor.
🔍 Onde utilizamos IA na Buzzmonitor?
Estas são as funcionalidades potenciadas por Inteligência Artificial:
Classificação de temas
Classificação por género e idade
Classificação por sentimento
Classificação por interesses
Classificação por localização
Classificação por idioma
Classificação por engagement
Transcrição de áudios e vídeos
Smart Replies (respostas automáticas)
Sugestão de tags
AI Insights
Buzz GPT (criação automática de publicações)
Buzz Pills
ChatGPT integrado
📊 Classificação Automática de Dados
A Buzzmonitor classifica automaticamente as menções recolhidas, ajudando a segmentar a audiência e a descobrir insights de forma mais eficiente:
✅ Temas
Identificação automática dos temas mencionados e da relação entre eles.
✅ Idioma, Género e Idade
A IA estima o idioma, o género e até a idade aproximada dos autores das menções.
✅ Localização
Detecção automática da cidade, distrito/estado e país de origem do conteúdo.
✅ Engagement
Classificação das publicações de acordo com o nível de interacção: baixo, médio ou alto.
🎧 Transcrição de Áudios e Vídeos
Carrega áudios ou vídeos e a IA faz a transcrição automática. Assim podes:
Pesquisar palavras-chave sem necessidade de ouvir o conteúdo
Visualizar o texto transcrito directamente no Buzzmonitor
Analisar grandes volumes de conteúdo áudio
💬 Smart Replies
Acelera o atendimento ao cliente com respostas sugeridas por IA:
Disponível a partir da resposta n.º 100 num projecto
Até 3 sugestões por interacção
Disponível em português, espanhol e inglês
😊 Classificação de Sentimento
O Buzzmonitor utiliza IA para classificar cada comentário como:
Positivo
Neutro
Negativo
Isto permite compreender rapidamente a percepção sobre a tua marca, produto ou campanha.
🏷️ Sugestão de Tags
A IA sugere etiquetas automaticamente com base no histórico de utilização da tua equipa. Isto:
Poupa tempo aos analistas
Melhora a organização das menções
Permite classificações mais consistentes
🧠 AI Insights
Geração automática de insights qualitativos:
Compreende o que está a ser dito sobre a tua marca
Acede a um resumo dos principais temas e sentimentos
Poupa horas de trabalho manual
🧑💻 Buzz GPT
Uma das funcionalidades mais poderosas do Buzzmonitor.
Com o Buzz GPT podes:
Criar publicações automaticamente com base em dados reais de engagement
Receber sugestões de temas, tom de voz e imagens
Tornar o processo de criação de conteúdos mais rápido e eficaz
💡 Buzz Pills
Insights automáticos enviados directamente para o teu inbox, com:
Top publicações próprias e de concorrentes
Curadoria automática de temas relevantes
Análise de engagement por tema
🤖 Integração com ChatGPT
Utiliza IA generativa para:
Redigir respostas melhores com menos esforço
Adaptar o tom de voz da marca
Reduzir o tempo médio de atendimento (SLA) em até 37%
🚀 Conclusão
A IA no Buzzmonitor não substitui a tua equipa: potencia-a. Permite tomar decisões mais rapidamente, analisar com maior profundidade e atender com mais precisão. E o melhor de tudo: tudo numa única plataforma.
Pronto para transformar a tua estratégia com IA? Fala com a nossa equipa. 💬