La section Suivi client permet de faire un suivi sur les courriels envoyés via l’application, et ce, en spécifiant si le courriel a été lu ou non.
(A) Quel type de courriel a été envoyé.
(B) À qui le courriel à été envoyé.
(C) À quelle section du projet est relié le courriel.
(D) La date de création et la date d’envoi.
(E) Si un rappel est prévu et que vous voulez l’enlever, appuyez sur Annuler le rappel.
(F) Le statut de livraison du courriel du courriel. Les statuts possible :
En cours: le email a été reçu et en court de livraison
Envoyé: le email a été envoyé au serveur de email du destinataire
Livré: le email a été livré au destinataire avec succès
Ouvert: le nombre de fois que le email a été ouvert par le destinataire
Non livré: le email n'a pu être livré principalement à cause d'une mauvaise adresse de destination.
Le suivi client apparaît dans les sections Soumission, Bon de commande, Bon de travail, Factures et Projet.