En este articulo veras paso a paso como agregar tus procesos judiciales a CaseTracking Firms:
Cargar causas → Verificar su estado → Recibir notificaciones.
1. Carga tus procesos judiciales en la plataforma
Para cargar tus causas en segundo plano, debes seguir los pasos de costumbre, y si la carga demora más de 30 segundos:
Aparecerá un mensaje informando que la causa se cargará de manera asincrónica (en segundo plano).
Al aceptar, volverás a la vista de causas y podrás continuar trabajando o cargar otras causas.
2. Revisar el estado de las causas en “Causas en segundo plano”
Causas en segundo plano es un módulo que permite ver todas las causas cargadas de forma asincrónica, tanto las exitosas como las que fallaron.
¿Cómo revisar el estado de mis procesos en segundo plano?
Desde el menú principal, ingresa a Causas > Causas en segundo plano.
Al hacer clic verás el siguiente listado:
Este listado sigue la misma lógica de visualización de causas según el tipo de rol que tenga cada usuario, de tal forma que:
Los usuarios administradores pueden ver todas las cargas en segundo plano del sistema.
Los usuarios con rol abogado o asistente sólo pueden ver las cargas en segundo plano que hayan sido creadas por ellos mismos.
La tabla incluye la siguiente información sobre el estado de la causa, indicado con colores:
🟢 Completado: la causa se cargó exitosamente
🔴 Fallido: la causa falló en su carga
🟡 En progreso: la causa sigue en proceso de carga
🔵 Pendiente: la causa está por iniciar el proceso de carga. En unos segundos más se comenzará a procesar la causa.
Adicionalmente puedes visualizar el enlace de la causa creada, cuando ésta se cargó exitosamente
Si la causa fue eliminada posteriormente o si el usuario no tiene permisos para ver la causa, el botón se mostrará deshabilitado con un mensaje explicando el error
3. ¿Cómo saber si mi causa ya se conectó?
Cada vez que se carga una causa de manera asincrónica, el sistema envía automáticamente un correo al usuario que realizó la acción.
De esta manera, podrás recibir dos tipos de mensajes
Notificación de carga exitosa
Asunto: “Carga de causa en segundo plano completada correctamente”
Contenido: Confirmación de que la causa fue creada.
Incluye un enlace directo a la vista de Usuario y Partes de la causa.
2. Notificación de carga fallida
Asunto: “Se produjo un error en la carga de causa en segundo plano”
Contenido: Informa que la causa no pudo cargarse.
Para errores propios del sistema (por ej: causa ya existe, se alcanzó el límite de causas del plan).
IMPORTANTE:
Siempre revisa tus Causas en segundo plano después de realizar cargas asincrónicas para confirmar su estado.
Si recibes un correo de error, intenta cargar la causa nuevamente. Contacta a tu encargado de implementación o al área de soporte si el problema persiste.