FASTING Ltd.

registration number 40203389303

registered office Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia

om het volledige document "Algemene voorwaarden" te bekijken, gaat u naar "Algemene voorwaarden".

[..]

(d) Aanbod

betekent het aanbod om deze Overeenkomst aan te gaan en het aanbod van relevante Diensten en/of Goederen die door Bedrijf aan de Klant worden geleverd via de Website of Mobiele app.

[..]

(f) Diensten

betekent de Digitale inhoud die door het Bedrijf aan de Klant wordt geleverd, evenals de toegankelijkheid tot de Website of Mobiele app, inclusief informatie, tekst, afbeeldingen die daar worden aangeboden of verstrekt.

(g) Digitale inhoud

betekent individuele digitale maaltijdplannen en/of andere digitale inhoud die van tijd tot tijd online door het Bedrijf wordt verkocht, evenals de toegankelijkheid tot de Digitale inhoud, inclusief informatie, tekst, afbeeldingen die daar worden aangeboden of verstrekt.

(h) Goederen

betekent supplementen en/of andere producten in fysieke vorm die online door het Bedrijf worden verkocht.

[..]

(l) Deelnamekosten

betekent een vergoeding voor het individuele digitale maaltijdplan. De deelnamekosten zijn afhankelijk van de door de Klant gekozen Aanbieding, die een eenmalige betaling of een abonnementsgeld kan zijn.

[..]

Indienen van de Aanbieding

3.1. Het Bedrijf zal de Klant de mogelijkheid bieden om een ​​Aanbieding te ontvangen.

3.2. De Klant kan worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken voordat hij de Aanbieding ontvangt door de aangeboden opties te kiezen of de gevraagde gegevens in te typen. De Klant is verplicht om actuele en uitgebreide informatie te verstrekken die wordt gevraagd.

3.3. De Klant zal een Aanbieding ontvangen (inclusief door het indienen van de informatie gespecificeerd in Clausule 3.2. van deze Voorwaarden) die informatie zal bevatten over het volgende:

3.3.1. betalingsbedrag voor de relevante Diensten en/of Goederen;

3.3.2. betalingsopties: via creditcard of andere toegestane betalingsvorm;

3.3.3. andere informatie die het Bedrijf belangrijk vindt om op te nemen in het Aanbod.

[..]

Afstandscontract

[..]

4.2. Aangezien de Klant het Aanbod elektronisch accepteert, zal het Bedrijf onmiddellijk de betreffende Dienst, Digitale Inhoud of Goederen leveren zoals vermeld in het Aanbod.

4.3. INDIEN DE OVEREENKOMST TUSSEN HET BEDRIJF EN DE KLANT BESTAAT UIT DIGITALE INHOUD, GAAT DE KLANT ERMEE AKKOORD ZIJN/HAAR RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST TE VERLIEZEN.

[..]

Betalingen

5.1. Gedurende de geldigheidsperiode die in het Aanbod is aangegeven, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de prijs voor de Diensten en/of Goederen te wijzigen.

5.2. De Klant stemt ermee in om:

5.2.1. alle extra kosten, vergoedingen, kosten, toepasselijke belastingen en andere kosten te betalen die door de Klant kunnen worden gemaakt;

5.2.2. Diensten en/of Goederen te kopen met behulp van een geldige creditcard of een andere toegestane betaalmethode;

5.2.3. het Bedrijf actuele en volledige informatie te verstrekken zoals gedetailleerd in het inkooporderformulier. Als Bedrijf ontdekt of gelooft dat door Klant verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behoudt Bedrijf zich het recht voor om naar eigen goeddunken de betaling van Klant te weigeren te bevestigen en verliest Klant elk recht op terugbetaling van het betaalde bedrag.

5.2.4. Om het gemak bij toekomstige aankopen van Diensten te vergroten, machtigt Klant Bedrijf om Klant te belasten, met de optie om betalingen te autoriseren zonder de kaartgegevens opnieuw in te voeren, voor het door Klant geaccepteerde betalingsbedrag zoals aangegeven in paragraaf 3.3. en 3.4.

5.3. Nadat Klant is overgezet naar de externe betalingsdiensten, wordt het risico van verlies of schade overgedragen aan Klant en/of externe dienst. De online creditcard- of debitcardbetalingen van Klant aan Bedrijf worden afgehandeld en verwerkt door een externe betalingsdienstaanbieder en geen van de gevoelige gegevens met betrekking tot uw betaling worden opgeslagen op of gebruikt door Bedrijf. Bedrijf is niet aansprakelijk voor betalingsproblemen of andere geschillen die ontstaan ​​door externe betalingsdiensten. Bedrijf kan van tijd tot tijd de externe betalingsdienstaanbieder wijzigen.

Bedrijf werkt met meerdere betalingsdienstaanbieders, waaronder maar niet beperkt tot: Stripe Inc. PayHealth Inc., Adyen NV, PayPal Holdings, Inc.

5.4. Alle prijzen en kosten zijn in een valuta zoals aangegeven op de specifieke website.

5.5. Alle goederen blijven eigendom van het bedrijf totdat de volledige betaling is gedaan. De toepasselijke prijs is die welke is vastgesteld op de datum waarop u uw bestelling plaatst. Verzendkosten en betalingskosten worden erkend voordat de aankoop wordt bevestigd. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming van uw ouders hebben om bij het bedrijf te kopen.

5.6. Alle overdrachten die via het bedrijf worden uitgevoerd, worden afgehandeld en uitgevoerd via speciale gateways van derden om uw bescherming te garanderen. Kaartgegevens worden niet opgeslagen en alle kaartgegevens worden verwerkt via SSL-codering. Lees de algemene voorwaarden voor de betalingsgateway die voor de transactie is gekozen, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de uitgevoerde transacties.

5.7. Voor een terugbetaling of een klacht kunt u contact opnemen met onze klantenservice op CertifiedFasting.com online SUPPORT HELP DESK.

5.8. Om ervoor te zorgen dat de klant geen onderbreking of verlies van services ervaart, worden de services aangeboden met automatische verlenging.

5.8.1. Behalve om redenen die hieronder in deze sectie worden beschreven, VERNIEUWT AUTOMATISCHE VERLENGING AUTOMATISCH DE TOEPASSELIJKE SERVICE BIJ HET VERLOPEN VAN DE HUIDIGE TERMIJN VOOR EEN VERNIEUWINGSPERIODE DIE GELIJK IS AAN DE MEEST RECENTE SERVICEPERIODE. Als de laatste serviceperiode van een klant bijvoorbeeld een jaar is, is de verlengingsperiode doorgaans een jaar.

5.8.2. Tenzij de klant het abonnement opzegt, verlengt het bedrijf de toepasselijke service automatisch wanneer deze voor verlenging in aanmerking komt.

5.8.3. Het bedrijf kan de abonnementsplannen en de prijs van de services van tijd tot tijd wijzigen. Verlengingen kunnen in rekening worden gebracht tegen de dan geldende tarieven van het Bedrijf, waarvan de Klant erkent en ermee instemt dat deze hoger kunnen zijn (waarover de Klant vooraf wordt geïnformeerd) of lager dan de tarieven voor de oorspronkelijke serviceperiode. In geval van een niet-betaalde betaling heeft de Serviceprovider het recht om een ​​boete voor te late betaling in rekening te brengen ter hoogte van één maandelijkse abonnementsbetaling. Het Bedrijf kan de prijs van de Service in meerdere termijnen in rekening brengen als de volledige betaling niet succesvol is.

5.8.4. ALS DE KLANT NIET WENST DAT DE SERVICE AUTOMATISCH WORDT VERLENGD, moet hij/zij het abonnement zelf opzeggen ten minste 48 uur voor het einde van de huidige periode, in welk geval de Services worden beëindigd na afloop van de dan geldende termijn, tenzij hij/zij de Services handmatig verlengt vóór die datum. Abonnementskosten worden niet terugbetaald.

5.8.5. Indien Klant het abonnement op de website van het Bedrijf heeft aangeschaft, kan Klant dit niet beheren via de Apple App Store of Google Play. In plaats daarvan, als Klant niet wil dat de Service automatisch wordt verlengd, moet hij/zij het abonnement zelf opzeggen door in te loggen op het Gebruikersaccount op de website van Bedrijven of moet hij/zij contact opnemen met onze klantenservice op CertifiedFasting.com online SUPPORT HELP DESK en de instructies volgen in het gedeelte "Mijn abonnement beheren".

5.8.6. Als Klant het abonnement heeft gekocht via de Apple App Store of Google Play, kan de Klant het abonnement alleen opzeggen via zijn Apple- of Google-account. Klant begrijpt dat het verwijderen van de app de abonnementen niet opzegt.

5.8.7. De totale prijs van de Services/Goederen, inclusief BTW (indien van toepassing), en alle extra vracht-, bezorg- of portokosten en, indien van toepassing, andere kosten zijn zichtbaar tijdens het bestelproces op de Website. De manier waarop de prijs moet worden berekend, is ook zichtbaar tijdens het bestelproces op de Website.

5.8.8. In het geval van een Abonnement omvat de totale prijs de totale kosten voor de gekozen frequentiefactureringsperiode.

Restitutie- en retourbeleid

6.1. Op grond van de toepasselijke rechtshandelingen heeft de Klant het recht om van gedachten te veranderen en geleverde (ontvangen) goederen binnen de Herroepingstermijn te retourneren. Er is echter ook een uitzondering vastgelegd in die rechtshandelingen, volgens welke het recht om goederen te retourneren niet van toepassing is op Overeenkomsten met betrekking tot de levering van Digitale inhoud in het geval dat de levering van dergelijke Digitale inhoud al is begonnen. Daarom verliest de Klant, in het geval dat de Digitale inhoud al aan de Klant is verstrekt zoals aangegeven in Sectie 4.2. en 4.3., zijn/haar recht op herroeping van de Overeenkomst.

6.1.1. Volgens de garantie op de website van het Bedrijf heeft de Klant recht op restitutie van de Deelnamekosten als de Klant de gebrekkigheid van de Digitale Inhoud kan bewijzen en binnen 24 uur na het sluiten van het Afstandscontract een volledig restitutieverzoek indient bij onze klantenservice op CertifiedFasting.com online SUPPORT HELP DESK.

6.2. Restitutie voor de Diensten. Alle prijzen en kosten voor Digitale inhoud en Diensten worden niet gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dit onderstaande gedeelte:

6.2.1. Nadat de Digitale inhoud al aan de Klant is verstrekt zoals aangegeven in Sectie 4.2, heeft de Klant recht op restitutie van het Bedrijf, maar alleen als de Klant bewijst dat de Digitale inhoud niet is zoals beschreven of gebrekkig is. In dergelijke gevallen moet de Klant binnen de Herroepingstermijn contact opnemen met onze klantenservice op CertifiedFasting.com online SUPPORT HELP DESK en gedetailleerde informatie verstrekken waaruit blijkt dat het product van het Bedrijf defect is (met bijgevoegd visueel bewijs). Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een ​​vergoeding in rekening te brengen om de kosten te dekken van administratieve of andere diensten die Klant mogelijk heeft gebruikt vóór de terugbetaling/annulering.

6.2.2. Zodra een terugbetaling is uitgegeven, heeft de Klant geen toegang meer tot de Diensten van het Bedrijf. Alle terugbetalingen worden toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode. Door de Diensten te kopen, gaat Klant akkoord met dit terugbetalingsbeleid en doet hij afstand van alle rechten om het te onderwerpen aan vragen, oordelen of juridische acties.

6.3. Als Klant de Diensten of de Goederen heeft gekocht via de Apple App Store of Google Play voor vragen en/of verzoeken met betrekking tot de terugbetalingen en de betaling, dient Klant contact op te nemen met de gebruikersondersteuning van de Apple App Store of Google Play Store.

[..]

Klachten

17.1. Alle klachten met betrekking tot het Bedrijf en de Diensten die aan de Klant worden geleverd, dienen te worden gericht aan onze klantenservice via CertifiedFasting.com online SUPPORT HELP DESK.

[..]