Chez Chexy, nous comprenons l'importance de la sécurité, en particulier lorsqu'il s'agit de données financières sensibles. Voici les principales façons dont nous protégeons vos données :
Vérification d'identité avec Plaid : Lors de notre processus d'intégration, tous les utilisateurs doivent vérifier leur identité légale à l'aide de Plaid. Cela aide à protéger les utilisateurs contre le vol d'identité et nous permet de détecter les utilisateurs frauduleux.
Données brutes de carte : Les données brutes de votre carte ne sont jamais stockées dans notre système sous quelque forme que ce soit — ni dans nos bases de données, ni dans nos caches, ni dans nos journaux. Une fois transmises à notre processeur de paiement tiers via les protocoles HTTPS/TLS les plus récents, leur cycle de vie chez nous est terminé. Aucun employé de Chexy n'a accès aux informations complètes non chiffrées de la carte.
Conformité PCI : Chexy est conforme PCI Type D. Cela signifie que nous respectons des exigences strictes pour assurer le traitement et la transmission sécurisés des données des titulaires de cartes. Nous effectuons des analyses et évaluations de sécurité trimestrielles par l'intermédiaire de notre fournisseur de services de paiement (PsiGate).
Conservation des données : Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. À votre demande, nous supprimerons rapidement toutes les données personnelles stockées, conformément aux exigences légales et éthiques applicables. Pour supprimer vos données, contactez simplement notre équipe de support client.
Comment éviter les escroqueries et le vol d'identité
La fraude se manifeste de nombreuses façons, mais récemment, les escroqueries et le vol d'identité ont connu une augmentation significative. Les escrocs contactent généralement les gens par téléphone, par courriel, sur des plateformes en ligne ou par SMS. Ils utilisent souvent des tactiques de pression pour amener les victimes à transférer de l'argent immédiatement, ce qui est un signe clair de fraude.
Qu'est-ce que le vol d'identité ?
Le vol d'identité se produit lorsqu'une personne obtient illégalement vos données personnelles et les utilise à des fins financières. Dans les cas simples, elle peut voler vos informations de carte de crédit. Dans les cas plus graves, avec l'accès à des détails comme votre numéro d'assurance sociale ou votre adresse personnelle, les voleurs peuvent demander des cartes de crédit ou des prêts à votre nom.
Signes de vol d'identité
Des frais inconnus sur votre carte de crédit
Des baisses soudaines de votre cote de crédit
Des notifications de nouvelles demandes de carte de crédit ou de prêt
Des changements d'adresse inexpliqués pour vos comptes
Des factures ou relevés manquants
Des demandes de prêt refusées sans raison
Un contact d'une agence de recouvrement pour des comptes que vous n'avez pas ouverts
Reconnaître les escroqueries
Par téléphone :
Les entreprises ou organismes gouvernementaux légitimes ne vous appelleront pas sans contact préalable
Les demandes de renseignements personnels comme votre NAS ou votre date de naissance sont probablement frauduleuses
Les demandes de paiement immédiat, surtout de la part de quelqu'un prétendant être de l'ARC, sont très suspectes
Les menaces d'arrestation ou d'expulsion signifient que l'appel est faux
Par courriel/en ligne :
Les liens suspects ou les demandes de renseignements personnels sont des signaux d'alarme
Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies
Vérifiez attentivement le domaine — les fraudeurs peuvent utiliser des différences subtiles
Assurez-vous que les sites Web sont sécurisés en recherchant « https:// » dans l'URL
Se protéger
Créez des mots de passe et des codes PIN forts : Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de symboles et de chiffres. Envisagez un gestionnaire de mots de passe et activez l'authentification à deux facteurs (2FA).
Surveillez votre rapport de crédit : Vérifiez régulièrement votre dossier de crédit pour détecter toute activité inhabituelle. Vous pouvez demander un rapport gratuit à Equifax et TransUnion chaque année.
Soyez prudent sur les réseaux sociaux : Évitez de trop partager des détails comme le nom d'un animal de compagnie ou des projets de vacances qui pourraient servir à répondre à des questions de sécurité.
Soyez vigilant en public : Évitez d'utiliser le Wi-Fi public et soyez prudent lorsque vous saisissez votre code PIN aux distributeurs automatiques ou dans les stations-service.
Vérifiez régulièrement vos transactions : Examinez attentivement vos relevés de carte de crédit pour détecter tout débit non reconnu.
Ne tombez pas dans les tentatives d'hameçonnage : Ne cliquez pas sur des liens non sollicités et ne fournissez pas de renseignements à moins d'avoir initié le contact.
Si vous êtes victime de fraude
Restez calme : Rassemblez tous les documents pertinents et confirmez la fraude avant d'agir.
Contactez les institutions financières : Contactez le service de lutte contre la fraude de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit pour geler vos comptes.
Déposez une plainte à la police : Un rapport de police peut être nécessaire pour l'enquête.
Mettez en place des alertes à la fraude : Demandez des alertes à la fraude auprès des bureaux de crédit pour empêcher toute autre activité non autorisée.
Escroqueries courantes à surveiller
Escroquerie à l'ARC : Les fraudeurs se font passer pour des agents de l'ARC, prétendant que vous devez de l'argent et menaçant de vous arrêter. Les communications légitimes de l'ARC n'exigeront jamais de paiement par des méthodes non conventionnelles comme les bitcoins ou les cartes-cadeaux.
Escroqueries gouvernementales : Ciblant les nouveaux arrivants, les fraudeurs prétendent que vous devez de l'argent et que vous devez payer pour éviter l'expulsion.
Faux courriels et faux prix : Méfiez-vous de toute personne qui vous demande des renseignements personnels en échange d'argent ou de prix.