Chez Chexy, nos utilisateurs sont notre plus grande priorité et notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider pour toute question ou problème que vous pourriez avoir :)
Heures d'ouverture de l'assistance
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est)
En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez toujours discuter avec notre concierge automatisé, Chester, en cliquant sur le point d'interrogation en bas à droite. Vous pouvez également consulter notre page d'accueil consacrée à l'assistance, qui contient nos FAQ les plus courantes, des guides pratiques et une multitude d'autres ressources.
Comment contacter l'assistance
Si vous utilisez notre interface de chat en ce moment, vous pouvez sélectionner « Obtenir plus d'aide 👤 » / « Non, j'ai encore besoin d'aide 👤 » parmi les options proposées, et un membre de notre équipe d'assistance vous aidera dès que possible.
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Remarque : une fois que vous avez cliqué sur le point d'interrogation et soumis un ticket d'assistance, et si notre robot d'IA, Chester, ne répond pas à votre question et que vous préférez qu'un humain vous contacte à la place, vous pouvez sélectionner « Obtenir plus d'aide 👤 » / « Non, j'ai encore besoin d'aide 👤 » parmi les options proposées.