Agora que você já tem o Nuvem AI ativado está na hora de personalizar as suas mensagens de confirmação de agendamento.
A maneira em que vocês se comunicam com o seu paciente é o que torna a sua clinica única!
Hoje oferecemos para você a possibilidade de personalizar as mensagens de:
Criação do agendamento
Essa mensagem é enviada no momento em que uma agenda é marcada. O principal intuito dessa mensagem é confirmar para o paciente que seu horário está garantido e também mostrar para ele detalhes importantes sobre seu atendimento, como:
Link de telemedicina.
Observações sobre o procedimento que ele vai realizar.
Local da sua consulta
Dica pro: Utilize os textos dinâmicos para montar uma mensagem exclusiva e personalizada.
A opção "Procedimento com observações" é perfeita para criar um texto sobre o procedimento agendado, vincular link de vídeos ou imagens!
Alteração do agendamento
Sempre útil para comunicar alterações no horário ou no profissional do atendimento, mostra que a sua clinica se importa com o tempo do paciente
Lembrete de agendamento
Mas conhecido como "Confirmação de consulta" é o queridinho de todas as clinicas, ele que garante o comparecimento do paciente no horário.
Ao configurar o lembre você também pode escolher, quando o nosso sistema vai envia-lo!
1 dia antes? 2 dias? você é quem decide!
Basta seguir a tela de "notificações por tipo de agendamento", se você sentir dificuldades para configurar a data de envio, cheque o nosso artigo "Notificando o paciente por tipo de envio".
Exclusão de agendamento
Excluir o agendamento também pode ser um gatilho para enviar para o paciente. Ele é disparado para um paciente no momento que você exclui o agendamento dentro do Clinica nas Nuvens.
Assim como todas as mensagens é importante para mostrar que você é organizado e sabe administrar a sua agenda.
Mensagem de aniversario
A palavra mais importante para um pessoa é seu próprio o nome e o dia mais importante é o dia do seu aniversario.
Lembre seu paciente que ele é especial ativando a mensagem de aniversario.
Pesquisa de satisfação
Aqui você pode mandar seu a pesquisa de satisfação do Clinicas nas Nuvens, ou inovar e mandar as suas próprias perguntas.
Dica pro: Para deixar de usar a nossa pesquisa de satisfação apague o campo dinâmico [url_de_confirmacao] e insira seu próprio formulário. Alguns formulários legais que você pode usar são:
Fechando com chave de ouro
Agora que você já consegue personalizar as suas mensagens, existem alguns detalhes que valem a pena você ficar de olho.
Para evitar problemas com o paciente, não confirmamos agendamentos no mesmo dia;As mensagens de "Lembrete de agendamento" são enviadas no começo da manha;Você pode usar apenas as mensagens automáticas sem ter o chatbot ativo;Nos não realizamos o envio em massa de mensagens para promoções, vendas, campanhas de desconto, etc;As mensagens não tem cobrança adicional por envio, estão tudo incluso no pacoteNão temos limites de mensagens diário;Apenas conectamos um numero por unidade;
Tem mais duvidas? Acesse o nosso time de suporte no chat de atendimento do Clinica nas nuvens.
Obrigado!