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【カルテ/予約】順番予約の当日受付と患者の呼び出し

佐
対応者:佐藤照平

本ページでは、順番予約の当日受付(院内受付)と患者様を呼び出す方法についてご案内いたします。

1. 当日受付(院内受付)

患者様が来院した際に、院内で順番予約の受付を行う手順をご案内いたします。

手順

  1. 受付一覧画面で「当日受付」をクリックします

  2. 患者情報を入力します

  3. 順番予約メニューを選択します

  4. 「受付」ボタンをクリックします

💡補足:通常、受付番号は自動で採番されるため、選択は不要です。空番を活用する場合のみ、プルダウンから「最新の空番」を選択してください。

※ 空番の設定方法については、【カルテ/予約】順番予約の予約枠を設定するをご参照ください。

2. 呼び出し

受付一覧からの呼び出し

受付一覧画面で順番予約の患者様を呼び出す手順をご案内いたします。

  1. 受付一覧画面を開きます

  2. 呼び出したい患者様の「呼出」列のボタン(初期値は「呼出前」)をクリックします

  3. ステータスが「呼出済」に変更され、サイネージの「呼出番号」に対象の番号が表示されます

呼出前(初期値)

呼出済

💡補足:「呼出」列のボタンをクリックすることで、呼出前 → 呼出済 → 不在 → 非表示とステータスを切り替えられます。

カルテ画面からの呼び出し

カルテ画面から診察を開始する際の呼び出し操作をご案内いたします。

  1. カルテ画面を開きます

  2. 「診察開始」ボタンをクリックします

  3. 自動的に呼出ステータスが「呼出済」に変更されます

  4. サイネージの「呼出番号」に対象の番号が表示されます

呼び出さずに診察開始する場合

急患対応など、順番を飛ばして診察する場合に使用します。

受付一覧からの操作方法

カルテ画面からの操作方法

  1. 受付一覧画面を開きます

  2. 対象患者の「呼出」列のボタンの右端にある矢印をクリックします

  3. 「非表示」を選択します

  4. サイネージ画面上の対象の番号が非表示となります

  5. 患者様を名前で呼び出します

  1. カルテ画面を開きます

  2. 「診察開始(非表示)」ボタンをクリックします

  3. サイネージ画面上の対象の番号を非表示とした状態で、診察開始できます

  4. 患者様を名前で呼び出します

💡注意事項:「呼び出さずに診察開始」は、後の番号の患者様を先に診察する場合などに使用します。
サイネージ上で番号を飛ばして呼び出すと、他の患者様が「順番を抜かされた」と感じる可能性があります。 この機能を使用することでサイネージ画面上の対象の番号を非表示にしてから呼び出しをして診察を進められます。

4. 呼出ステータスの種類と操作

順番予約の呼出ステータスとその意味をご案内いたします。

ステータス

説明

サイネージ表示

操作タイミング

呼出前

初期状態、まだ呼び出していない

待ち番号に表示

予約受付時の初期値

呼出済

患者様を呼び出し済み

呼出番号(最新1件のみ)

診察開始時

不在

呼び出したが患者様が院内にいなかった

呼出済みに表示

呼び出し後に患者様が不在の場合

非表示

サイネージから非表示にする

表示されない

順番を飛ばして診察する場合など

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