本ページでは、順番予約の予約枠を設定する方法についてご案内いたします。
1. 予約枠設定の概要
順番予約の予約枠設定では、以下の3つの設定を組み合わせて運用します。
設定種類 | 用途 | 設定方法 |
基本設定 | カレンダー名、対象診療メニューの設定 | 予約枠作成の最初に設定 |
定常枠設定 | 診療時間に合わせた、曜日繰り返しや祝日の枠を設定 | 期間を指定して複数作成可能 |
臨時枠設定 | 単発の枠設定、休診の設定 | カレンダーから日単位で設定 |
💡注意事項：臨時枠が設定された日は定常枠は無視され、日単位での完全な上書きが行われます。
予約枠設定画面へのアクセス
CLINICSカルテにログインします
「設定」>「順番予約設定」>「予約枠」を開きます
「順番予約枠作成」をクリック
2. 基本設定
予約枠の基本情報を設定します。
設定項目
設定項目 | 説明 |
カレンダー名 | 予約枠の名称です。 ※サイネージに表示されます。 例：「順番予約」「内科：順番待ち」など |
診療メニュー | 予約枠に紐づける順番予約の診療メニューを選択します。 |
連番管理
複数の診療メニューを選択すると、それらのメニューを横断して連番管理が行われます。
例）「内科外来」と「発熱外来」の2つのメニューを同じ予約枠に紐づけた場合：
内科外来で予約：1番
発熱外来で予約：2番
内科外来で予約：3番
💡注意事項：
すでに他の予約枠に紐づけられている診療メニューは選択できません
診療メニューは最低1つ選択する必要があります
時間帯予約の診療メニューは表示されません
3. 定常枠設定
曜日ごとに繰り返し適用される枠を設定します。
設定手順
順番予約枠設定画面で「定常枠を追加する」をクリックします
対象期間・空番設定・患者通知・曜日ごとの枠・祝日設定などを入力して保存します。
💡注意事項：同一曜日の重複設定、受付時間の重複、Web予約時間が受付時間を超える設定はできません。
設定項目
基本設定項目
項目 | 説明 | 設定例 |
対象期間 | 曜日・祝日設定が有効になる期間を指定します。
終了日は無期限も選択できます。
| 2026年1月1日〜2026年3月31日 または無期限 |
空番設定 | 直接来院された患者様（直来患者）や急患のために、あらかじめ番号を確保する機能です。設定した番号ごとに「空番」が発番されます。 | 3番ごと（3, 6, 9...が空番） 5番ごと（5, 10, 15...が空番） 空番なし |
来院通知 | 自身の待ち人数が指定した人数になったときに患者様へ通知を送信します。通知を行わない設定も選択できます。 | 3人前で通知 通知しない |
💡補足：複数の期間で異なる定常枠を設定できます（例：平日と土曜日で受付時間を変更）。
曜日設定（各枠の設定項目）
午前・午後・夜間の3枠まで設定できます。
項目 | 説明 | 設定例 |
週・曜日 | 対象の週と曜日を指定します。 | すべての週の木曜・土曜・日曜以外 第2・第4火曜 |
公開 | 該当の枠を利用するかどうかを設定します。チェックを外すとその枠は非公開（休診扱い）になります。 💡公開：チェックあり、予約：チェックなしの場合、院内受付のみ可能となります | ‐ |
診療時間 | 患者様に表示される受付可能な時間帯を設定します。
※順番予約を実施する診療時間を設定ください
| 9:00〜12:00 |
受付人数 | 順番予約可能な人数上限を設定します（キャンセル分は除外されます）。 | 30人 |
開始番号 | その時間帯の発番開始番号を設定します | 午前：1番〜 午後：101番〜 |
担当医師 | 予約時に初期値として割り当てられる医師を指定します（診察権限があるスタッフから選択）。 💡診察時に医師を変更することも可能です。 | ‐ |
患者予約 | チェックを入れると、患者様からのWeb予約を許可します。 | チェックあり：Web予約・院内受付が可能 チェックなし：院内受付のみ可能 |
予約可能時間 | Webからの予約が可能な時間を設定します。
受付時間と異なる時間も設定できます。
| 8:00〜11:00 （診察は9:00開始だが、Web予約は8:00から受付） |
予約可能人数 | Web予約可能な人数上限を設定します（受付人数以下に設定する必要があります）。 | 受付人数30人の場合：20人 |
💡注意事項：
同一曜日の重複設定はできません（例：第1月曜を複数ブロック作成不可）
同一曜日で受付時間が重複する枠は設定できません
Web予約時間の終了時間は、受付時間の終了時間より後に設定できません
💡補足：なぜ「受付人数」の設定が必要なのか
患者予約が入ることにより、予約枠の上限人数を超えた発番が行われることを防ぐためです
例：受付人数100人・予約可能数50人の場合、院内で先に60人受付すると、Web予約の残りは40人に制限されます
院内からの手動操作であれば、意図的に上限を超える登録（101人目など）は可能です
祝日設定
設定 | 説明 |
休診とする | 祝日は終日休診となります。 |
枠を設定する | 祝日専用の枠を設定します（曜日設定と同じ項目を設定できます）。 |
祝日設定のみ適用されている日
曜日設定が行われておらず、祝日設定のみ適用されている日の扱いを決められます。
例）木曜が定休日（月〜水・金〜日に枠が設定されている）の医療機関様で、木曜日が祝日だった場合の扱いを設定する。
設定 | 説明 |
祝日設定を優先（初期値） | 祝日設定が適用されます。 |
休診にする | その日は休診となります。 |
4. 臨時枠設定
単発の枠設定、休診の設定を行います。
設定手順
順番予約枠設定画面のカレンダーで対象日をクリックします
枠の種類を選択します（予約枠 / 終日休診）
予約枠の場合、空番設定・患者通知・枠詳細を設定して「保存」をクリックします
設定項目
対象期間
カレンダーでクリックした日付が自動的に設定されます（変更不可）。
枠の種別
以下の2つから選択します。
種別 | 説明 | 使用例 |
予約枠 | 臨時の受付枠を設定 | 年末の特別診療時間など |
終日休診 | 対象日を休診にする | 臨時休診日など |
💡注意事項：午後診のみ休診にしたい場合は、「予約枠」を選択し午前診のみ設定してください。
空番設定・患者通知・枠設定
定常枠設定と同じ項目を設定できます。
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