会計終了後に処置・行為の修正を行なった際に、過入金が発生する場合の取り扱いについてご案内します。（未収金が発生した場合は「未収金の取り扱い方法」をご参照ください。）

初回会計確定後、診療内容訂正で発生した返金分を過入金状態にしたい場合の操作方法です。（訂正日は患者に返金せず、後日に返金する場合）

・請求額確定画面より、計上されている請求額を確認の上、「確定する」をクリックします。

・請求金額の確定後、収納状態が「過入金」として会計詳細画面に遷移します。

　※会計処理での入金操作は不要です。

・過入金状態にした場合、基本情報画面の左側の「未収金・過入金」の数字がカウントされます。

過入金分を後日、個別会計ごとに患者に返金する際の操作方法です。

・未収金・過入金一覧より修正したい明細の「詳細」をクリックします。

・会計詳細＞会計処理より以下を入力し返金額を登録します。

　処理内容：「返金」

　収納日：収納日報に反映させたい年月日

　返金方法：プルダウンより選択してください

　返金額：（過入金額が自動で表示されます）

・確認画面が表示されますので、内容を確認し返金額を「確定する」することにより、入金済み（返金済み）にすることが可能です。

過入金分を患者へ返金せず、調整金で請求金額を調整し過入金を解消する場合の操作方法です。

・未収金・過入金一覧より修正したい明細の「詳細」をクリックします。

・会計詳細画面より「請求の修正」をクリックします。

・請求内容確認画面より請求内容を更新し、「請求へ」をクリックします。

・過入金分をプラスで調整金入力し、請求日を確認後「確定する」をクリックします。

・確認画面より「調整金」等の内容を確認し、「確定する」をクリックして完了です。

・確定後、収納状態が「入金済」として会計詳細画面に遷移します。

　※会計処理の操作は不要です。

・会計詳細画面より「請求の修正」をクリックします。

・請求内容確認画面より請求内容を更新し、「請求へ」をクリックします。

・過入金分をプラスで調整金入力し、請求日を確認後「確定する」をクリックします。

・請求額を確定します。

・会計詳細画面に遷移するので、会計処理にて処理内容「入金」を選択し登録します。

・確認画面が表示されますので、内容を確認し「確定する」をクリックします。

・再度会計詳細画面より「請求の修正」をクリックします。

・請求内容確認画面より「請求へ」をクリックします。

・入力した調整金を削除し請求日を確認後「確定する」をクリックします。

・内容を確認し「確定する」をクリックすることにより、過入金状態にすることができます。

※会計処理の操作は不要です。

Q：過入金分を患者に返金しない場合、調整金はどのように入力すればいいですか？

A：調整金を活用します。下記、ご状況に当てはめてご対応ください。

例）

・初回請求額：２０００円

・診療内容訂正後の請求額：１５００円

・入金額：２０００円

※過入金５００円が発生しているが、患者に返金しない場合

〜操作方法〜

・「調整金」：５００円で入力

・「確定する」をクリックします。

※請求金額を調整金を活用してプラスにすることで、過入金を解消します。

Q：過入金を解消した、返金分を操作している当日の収納日報に反映させたい場合、収納日はどちらを選択したらいいか。

A：操作日当日である本日の日付をご選択ください。

Q：過去診察で発生している返金額と本日請求分を合算して請求書を出したい。

A：別診療日の請求を合算することはできかねます。

診療日毎の会計が必要になりますので、それぞれの診察日に対して、正しい請求書を出力して患者にお渡しください。

合算した請求書をお出ししたい場合は、別途医療機関様にてご用意ください。

Q：収納日報の反映日の選択を間違えてしまいました。修正はできますか？

A：収納日の変更は診察日以降の日付を選択可能です。

　　詳細は【カルテ】会計処理日を変更する方法をご参照ください。

Q：過入金状態の患者の一覧を確認する方法はありますか？

A：以下の方法で出力が可能です。

　 設定＞統計機能＞未収金一覧表

Q：過入金状態の会計が複数あります。一括で解消できますか？

A：可能です。詳細は【カルテ】一括入金・返金の方法をご参照ください。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
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