【オンライン診療/予約】患者がクレジットカードを持っていない場合

CLINICSでオンライン診療の予約をする際には、クレジットカードの登録が必須です。

※CLINICS予約オプションをご契約の場合、対面診療予約ではメニューの設定によってクレジットカード登録なしでも予約が可能です。

💡クレジットカードご登録の際の注意事項

現在使用できるクレジットカードは、VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / DinersClub / Discoverの6種類です。
デビットカードやプリペイドカード等は、カードの種類によってはご利用できない場合がございますので、サポート対象外です。クレジットカードのご登録をお願いいたします。
ご参考：クレジットカード情報を登録・更新する

■ビデオ通話オプションを使用する

ビデオ通話オプションをご契約いただくと、クレジットカードやアカウントの登録不要でオンライン診療を実施することができます。

ご興味がある方は画面左下のチャットよりお問い合わせください。

■ご家族のクレジットカードを使用する方法

患者がオンライン診療やクレジットカード登録必須のメニューを予約したいにも関わらず未成年やご高齢のためクレジットカードをお持ちでない場合は、「家族アカウント」として登録することでご家族のクレジットカードを利用することができます。

以下にて「家族アカウント」を追加する手順をご案内いたします。

（１）家族アカウントを登録の際には、まず「親アカウント」の基本情報をすべて登録する必要があります。

「アカウント登録する」を参考に登録を完了させてください。

アカウント設定画面の「アカウントの追加」より、家族アカウントの追加や変更を行うことができます。

画面の詳しい説明は「家族アカウントを追加する」をご参照ください。

（３）オンライン診察を予約し受診する手順の中で、診察を受けるアカウントを選択します。

アカウント名の右にある「変更」をタップすると、ご家族のアカウントが選択できます。

ご不明な点などございましたら、サポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。

画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせいただくと、チャットでスムーズにご対応が可能です。