※本ヘルプページはCLINICS予約オプションをご契約の医療機関が対象です。

本ページではCLINICS会員の登録不要の診療メニューの作成方法や医療機関専用予約URLの確認方法等をご案内します。

1.CLINICS会員の登録不要メニューについて

2.CLINICS会員の登録不要メニューへの変更方法

3.CLINICS会員の登録不要の予約枠をする設定方法

4.医療機関専用予約URLの確認方法

5.患者からの予約について

6.受付から会計の操作方法

・対面診療の場合、患者がCLINICSへの会員登録不要で予約を受け付ける診療メニュー設定を行うことができます。

CLINICS会員登録不要の対面予約を受け付ける場合は、医療機関ホームページ内に「医療機関専用予約URL」を貼り付けてご利用ください。

💡注意事項

■診療メニュー設定について

・CLINICS会員登録なしの予約は、Webサイトのみ対応です。

CLINICS会員登録あり（CLINICSアプリ）からの予約については、引き続きCLINICS会員情報の登録が必須です。

・CLINICS会員登録不要メニューの場合、予約料は設定できません。

・メニューごとのCLINICS会員登録要否については患者側には表示されません。

・CLINICS会員登録不要のメニューであっても、アカウント登録済みの患者からも予約が可能です。

・オンライン診療もご契約の場合、オンライン診療の予約については、引き続きクレジットカード情報を含むCLINICS会員情報の登録が必須です。

■会計について

・CLINICS会員登録なしの予約の場合、クリニクス決済でお会計はできません。来院時に窓口で診療費の請求を行ってください。

既存のメニューをアカウント不要メニューへ変更する手順です。

新規にメニューを作成する場合は【カルテ/予約】診療メニューを作成・修正するをご確認ください。

「設定」＞「医療機関設定」＞「診療メニュー管理」＞診療メニュー右端の「編集」ボタンをクリックします。

※診察方式が「オンライン」の場合、クレジットカードの登録は必須です。

※CLINICS会員登録なしの場合、予約料の徴収はできません。自由診療で予約料の設定がある場合は、予約料が「0円」に変更されます。

※非会員からの予約はWebサイトからのみ可能です。CLINICSアプリからの予約については、CLINICS会員情報の登録が必須です。

※CLINICS会員の登録なしの患者には、対面初診に設定した問診票が表示されます。

「要申請」の項目を変更した場合は承認後、変更が反映されます。

「初診・対面」・「再診・対面」ともにチェックを入れた予約枠を作成してください。

操作方法の詳細につきましてはヘルプページ【カルテ】予約枠の設定についてをご参照ください。

💡補足：

・CLINICS会員登録なしの患者は、診察履歴はアカウントに紐づくため、初診・再診の区別はなく、全て"初診"として予約が入ります。
​

・CLINICS会員登録ありの患者は、同一メニューの2度目以降の予約は"再診"とみなされるため初診の予約枠では予約が取れなくなります。
必ず「初診・対面」「再診・対面」ともにチェックを入れた予約枠を作成してください。

💡補足：CLINICSアプリ上の「初診」「再診」について

・「初診」：再診コードの入力なしで取る予約を指します。

・「再診」：再診コードを入力して取る予約、またはアプリより一度診察を受けたメニューについて2度目以降同一メニューで取る予約を指します。

「設定」＞「医療機関設定」＞「予約管理」にて、医療機関専用予約URLがございます。「URLをコピー」をクリックし、医療機関HPなどに貼り付けてご利用ください。バナーなどはCLINICSオンライン診療 紹介素材にてご用意しておりますので、必要に応じてご利用ください。

ご参考：【オンライン診療】自院のHPやLPにCLINICSページへリンクするバナーを掲載する

💡補足：医療機関専用予約URLついて

・「ページ参照」にて患者予約画面を確認することができます。

・対面優先表示URLの場合、対面診療メニュー（来院）が初期表示となります。

・オンライン優先表示URLの場合、オンライン診療メニューが初期表示となります。

患者様へお渡しするマニュアルにつきましては、患者予約マニュアル（アプリ非会員版） をご参照ください。

受付について

・CLINICS会員登録なしの患者は、「患者統合」を行っても自動的にカルテ番号とは紐付かないため、予約の都度「患者統合」が必要となります。

・CLINICS会員登録ありの患者は、一度「患者統合」を行うとカルテ番号と紐づくため、初回予約時のみ「患者統合」が必要となります。

「患者統合」は、一度実行するとキャンセルができないため、十分にご注意ください。

操作方法の詳細につきましてはヘルプページ【カルテ】「カルテ未登録」と表示される予約患者の患者登録をするをご参照下さい。

会計について

・CLINICS会員登録なしの患者は、会計画面の入金方法にて該当する入金方法を選択しお会計を行います。

※クリニクス決済でお会計はできません。来院時に窓口で診療費の請求を行ってください。

・CLINICS会員登録ありの患者は、患者がCLINICSアプリにクレジットカードを登録している場合は、「クリニクス決済」が自動選択されます。窓口にて請求する場合は、必ず入金方法を「クリニクス決済」以外へ変更をお願いします。

操作方法の詳細につきましてはヘルプページ【カルテ】CLINICSアプリ患者　クリニクス決済についてをご参照下さい。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。

チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。