CLINICS製品のご契約については、全て1年単位の自動更新となっております。
もしもご契約の更新を希望されない場合は、ご契約満了の前月末までに弊社サポートデスクまでご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
解約理由を添えてご連絡いただけましたら、弊社にて自動更新の停止手続きを行います。
なお、ご契約期間の短縮や休止などはできかねますので、予めご了承ください。
関連ヘルプページ：【オンライン診療】契約の自動更新手続き前の、契約満了の通知について
【目次】
CLINICS製品一覧
CLINICSでは以下の製品のお取り扱いがございます。
なお、オプション製品のみのご契約は承っておらず、システムの利用には必ずCLINICSオンライン診療またはCLINICSカルテのご契約が必要です。
解約の際の注意点
契約を一度終了されてしまいますと、再度CLINICSをご利用いただく場合、再度アカウント発行や初期設定が必要となります。
初期費用もいただく形となりますので、予めご容赦ください。
また、ご契約終了後は、終了した製品を通して予約や診察、会計などの操作ができなくなります。患者様にはあらかじめご案内をよろしくお願いいたします。
また、もし「診察待ち」や「会計待ち」の状態の患者様が残ったままご解約をされた場合、患者様が”未完了の診察あり”として、アプリから退会できなくなります。
事前にすべての患者様を「キャンセル」または「完了」の状態にしておいていただけますようお願いいたします。
解約後の注意点
CLINICSオンライン診療・CLINICSカルテを含む全てのサービスの自動更新を停止した場合、ご契約の満了に伴いご契約が終了します。
契約満了翌月初にご契約終了のご案内をメールにてお送りしますのでご確認ください。
契約満了翌月の15日以降にCLINICSへログインできなくなり、会計処理を含む全ての操作ができなくなるため、支払い通知を確認される場合や、未完了の診察が残っている場合は、お忙しい中大変恐縮ですが、解約満了翌月の15日までに確認やキャンセルのご対応をいただきますようお願いいたします。
なお、ご契約終了後の決済や支払明細書発行等のご対応はできかねますのでご注意ください。
※オプションのみのご解約や、CLINICSオンライン診療・CLINICSカルテいずれかのご契約を継続いただく場合は引き続き機能をご利用いただけます。
ご連絡先
ご契約の終了を希望されている場合や、現在のご契約状況について不明な点などございましたら、サポートデスクまでご連絡下さいませ。
画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせいただくと、チャットでスムーズにご対応が可能です。
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