Desde la app de Cocos podés comprar y vender dólar oficial a través de Banco Voii, las 24 horas, todos los días de la semana.
En la app tenés dos secciones: Capital, que es tu cuenta de Cocos, y Banco Voii, que es tu cuenta de Voii. Para operar dólar oficial usás las dos: la operación se hace desde la sección Voii, pero con el saldo de Capital.
¿Con qué saldo se opera dólar oficial?
La compra y la venta de dólar oficial se hacen únicamente con el saldo de tu cuenta de Capital. No podés operar dólar oficial con el saldo que tengas en tu cuenta de Banco Voii.
Si no tenés saldo suficiente en Capital, primero tenés que ingresar dinero o enviarlo desde Voii.
¿Qué hago si mi saldo está en Voii?
Enviá el saldo a tu cuenta de Capital y después hacé la operación:
Ingresá a la sección Banco Voii.
Tocá Enviar, seleccioná el monto y enviá el saldo a tu cuenta de Capital.
Esperá a ver el saldo disponible en Capital.
Volvé a la sección Banco Voii y hacé la operación de dólar oficial.
¿Hay un monto mínimo para operar?
Sí. El monto mínimo para operar dólar oficial es de USD 10. Por debajo de ese importe, la operación no se puede hacer.
¿Cómo funciona el límite de compra?
Cada persona tiene un límite para comprar dólar oficial, que se calcula sobre un período anual. Si llegaste a ese límite, no vas a poder hacer nuevas compras hasta que se renueve el período.
¿Qué significa que la operación queda sujeta a confirmación del Banco Central?
Las operaciones de dólar oficial se hacen en el momento y los dólares quedan disponibles en tu cuenta, pero después el Banco Central tiene que confirmarlas. Vas a ver este aviso en pantalla antes de confirmar la operación.
Si el Banco Central rechaza la operación, la compra queda sin efecto.
¿Por qué se puede rechazar una operación?
Los motivos más comunes son:
Saldo insuficiente en Capital: no tenés en Capital el monto necesario para la operación.
Saldo en Voii: tu dinero está en Voii y todavía no lo enviaste a Capital.
Límite alcanzado: ya usaste todo tu límite de compra del período.
Monto menor al mínimo: intentaste operar por menos de USD 10.
¿Cómo descargo el comprobante de una operación de dólar oficial?
Entrá a Actividad en la sección Capital.
Tocá la operación de dólar oficial.
Tocá Descargar comprobante.