Desde la app de Cocos podés comprar y vender dólar oficial las 24 horas, todos los días de la semana.
¿Con qué dinero se opera dólar oficial?
La compra y la venta de dólar oficial se realizan únicamente con el saldo de tu cuenta de Capital. No es posible operar dólar oficial con el saldo que tengas en tu cuenta de Banco Voii.
Si querés comprar dólar oficial y no tenés saldo suficiente en Capital, primero necesitás ingresar dinero a esa cuenta.
¿Hay un monto mínimo para operar?
El monto mínimo para operar dólar oficial es de 10 USD. Por debajo de ese importe la operación no se puede concretar.
¿Por qué puede rechazarse una operación?
Hay tres motivos frecuentes por los que una compra de dólar oficial no se concreta:
Saldo insuficiente: no tenés en Capital el monto necesario para la operación.
Límite alcanzado: ya usaste el total de tu límite de compra para el período.
Monto por debajo del mínimo: intentaste operar por menos de 10 USD.
¿Cómo funciona el límite de compra?
Cada persona tiene un límite para la compra de dólar oficial que se calcula sobre un período anual. Si alcanzaste ese límite, no vas a poder concretar nuevas compras hasta que se renueve el período.
¿Qué significa que la operación queda sujeta a confirmación del Banco Central?
Las operaciones de dólar oficial se ejecutan en el momento y los dólares quedan disponibles en tu cuenta, pero quedan sujetas a una confirmación posterior del Banco Central. Vas a ver este aviso en pantalla antes de confirmar la operación.
Si el Banco Central rechaza la operación, la compra queda sin efecto.
¿Cómo descargo el comprobante de una operación de dólar oficial?
Podés descargarlo desde la app, en la sección Actividad de Capital:
Entrá a Actividad en la parte de Capital.
Presioná sobre la operación de dólar oficial que querés descargar.
Tocá Descargar comprobante.