Introdução
O Codental permite o envio de confirmações automáticas de consultas, campanhas e pesquisas de satisfação, que exigem créditos de mensagens. Aqui você aprenderá como comprar esses pacotes e também ativar a compra automática (recorrente) para não se preocupar em ficar sem saldo.
Por que Comprar Pacotes de Mensagens?
As mensagens são utilizadas para:
Confirmações Automáticas de Consulta: Reduza faltas e mantenha a agenda organizada. Saiba mais em Como ativar e configurar a confirmação automática das consultas.
Campanhas Automáticas: Engaje pacientes com conteúdos relevantes e lembretes. Confira Como ativar as campanhas?.
Pesquisas de Satisfação: Obtenha feedback valioso e melhore continuamente o atendimento. Veja mais em Como funciona a pesquisa de satisfação?.
Ao manter seus créditos em dia, você garante que essas funcionalidades estejam sempre disponíveis, impulsionando a eficiência da sua clínica.
Como Comprar Pacotes de Mensagens
Acesse as Configurações: No menu principal, clique no ícone de engrenagem (Configurações).
Comprar Mensagens: Selecione a opção "Comprar mensagens".
Na nova janela, você visualizará os pacotes disponíveis, seus preços e o histórico de compras. Basta escolher o pacote desejado e concluir a compra.
Formas de Pagamento: A compra do pacote de mensagens é feita utilizando a mesma forma de pagamento do seu plano (cartão de crédito ou boleto/pix).
Ativando a Compra Automática (Recorrente)
Para garantir que você nunca fique sem saldo:
Menu de Compra de Mensagens: Na mesma janela de compra, no lado direito, haverá um botão azul para ativar a compra recorrente.
Configurações da Compra Automática: Ao clicar no botão, abrirá uma janela para configurar a compra automática.
Ative o botão para habilitar a recorrência.
Selecione o pacote que deseja comprar automaticamente quando seu saldo atingir um número mínimo.
Importante: A compra recorrente só está disponível para quem paga o plano no cartão de crédito. Essa restrição permite a cobrança automática sempre que o saldo atinge o limite mínimo definido.
Vantagens de Manter o Saldo em Dia
Com a compra automática de mensagens, você garante:
Confirmações automáticas ininterruptas: Mantendo a agenda organizada e reduzindo faltas.
Campanhas sempre ativas: Enviando conteúdo relevante no momento ideal.
Pesquisa de satisfação contínua: Recebendo feedback constante dos pacientes para melhorar o atendimento. Veja mais em Como funciona a pesquisa de satisfação?
Dúvidas sobre o custo de mensagens automáticas
Saiba mais sobre créditos de WhatsApp e SMS neste artigo:
Cobrança de Mensagens Automáticas no Codental: Como Funciona e Quanto Custa?
Conclusão
Comprar pacotes de mensagens no Codental e, se desejar, ativar a compra automática garante que você tenha sempre saldo disponível para confirmações, campanhas e pesquisas de satisfação. O pagamento dos pacotes será feito da mesma forma que seu plano (cartão de crédito ou boleto/pix), lembrando que a compra recorrente só está disponível para pagamentos via cartão de crédito.
Caso prefira uma alternativa sem custo de mensagens, confira Como confirmar as consultas manualmente. Assim, você escolhe a opção mais adequada à realidade da sua clínica.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte e aproveite ao máximo as funcionalidades do Codental!