Introdução
As campanhas automatizadas do Codental foram desenvolvidas para facilitar a rotina das clínicas, economizando tempo e garantindo um atendimento mais eficiente aos pacientes. Elas permitem que você envie mensagens personalizadas de forma automática, mantendo a comunicação ativa e fortalecendo o relacionamento com seus pacientes.
Neste artigo, você vai conhecer as seis campanhas automatizadas disponíveis no Codental e os principais benefícios de utilizá-las.
Quais são as Campanhas Automatizadas?
1. Aniversariantes
Parabenize seus pacientes em seus aniversários de forma automática. Essa campanha envia mensagens personalizadas na data especial de cada paciente, reforçando o relacionamento e demonstrando atenção.
Saiba mais: Como configurar a campanha de aniversariantes.
2. Retornos Semestrais
Reative pacientes que não realizam consultas há mais de seis meses. Essa campanha incentiva os pacientes a agendarem consultas de acompanhamento ou prevenção, contribuindo para a fidelização.
Saiba mais: Como configurar a campanha de retornos semestrais.
3. Inadimplentes
Notifique automaticamente pacientes com pagamentos atrasados. Você pode definir o período de atraso (10 dias, 1 mês, 6 meses, etc.) e enviar mensagens que incentivem a regularização de dívidas.
Saiba mais: Como configurar a campanha de inadimplentes.
4. Alinhadores Invisíveis
Uma campanha direcionada para pacientes de ortodontia que utilizam alinhadores invisíveis. Envie mensagens para lembrá-lo de trocar o alinhador a cada período do tratamento.
Saiba mais: Como configurar a campanha de alinhadores invisíveis.
5. Pesquisa de Satisfação (NPS)
Acompanhe a satisfação dos pacientes com uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS). Identifique pontos fortes e áreas de melhoria para aprimorar o atendimento da sua clínica.
Saiba mais: Como configurar a campanha de pesquisa de satisfação (NPS).
6. Campanha Personalizada
Crie campanhas exclusivas de acordo com as necessidades da sua clínica. Você pode definir o público-alvo, a mensagem e a frequência dos envios.
Saiba mais: Como configurar uma campanha personalizada.
Benefícios das Campanhas Automatizadas
Economia de Tempo: Automatize tarefas que demandariam muito tempo se feitas manualmente.
Aumento na Fidelização: Mantém o contato ativo com os pacientes, incentivando retornos regulares.
Redução de Inadimplência: Notifica pacientes sobre pagamentos pendentes, melhorando o fluxo de caixa.
Melhoria no Atendimento: Identifique pontos de melhoria através das pesquisas de satisfação.
Flexibilidade: Personalize campanhas para atender às necessidades específicas da sua clínica.
Custos das Campanhas Automatizadas
As campanhas automatizadas do Codental utilizam o saldo disponível para envio de mensagens via SMS ou WhatsApp, dependendo do canal escolhido.
Importante: Certifique-se de ter saldo suficiente antes de ativar campanhas para evitar mensagens pendentes. Caso o saldo acabe, o sistema notificará você e permitirá a compra de novos pacotes. As mensagens pendentes serão enviadas automaticamente assim que o saldo for recarregado.
Como comprar pacotes?
Acesse o menu de configurações e clique em "Comprar mensagens". Alguns planos oferecem bônus mensais de SMS, mas o WhatsApp é sempre tarifado à parte.
Ative a compra recorrente de pacotes de mensagens e nunca fique sem saldo.
Saiba mais: Leia aqui.
Dicas Relacionadas
Como habilitar a confirmação automática: Saiba mais.
Consultando o histórico do paciente no Serasa: Descubra como consultar.
Conclusão
As campanhas automatizadas do Codental oferecem soluções práticas para melhorar a comunicação com seus pacientes e otimizar a rotina da sua clínica. Desde aniversariantes até pesquisas de satisfação, elas ajudam a fortalecer o relacionamento, aumentar a fidelização e reduzir a inadimplência.
Experimente agora mesmo e transforme a gestão da sua clínica! Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar! 💙