Sabemos que a gestão de eventos é uma das funções centrais do sistema, e os filtros facilitam essa administração ao permitir localizar rapidamente eventos específicos.
Este artigo tem como objetivo detalhar as opções de filtros oferecidas, explicando suas funcionalidades e exemplificando seu uso prático. Continue a leitura para saber mais!
Filtros
➡️Lupa
É uma ferramenta de busca rápida e menos detalhada, permite que sejam encontrados eventos através de palavras-chave ou através do título que possuem.
➡️Filtro por calendário
Esse filtro permite localizar eventos com base no prazo máximo de conclusão. Ao selecionar uma data ou um período, o sistema exibirá todos os eventos registrados nesse intervalo. O filtro de prazo de conclusão sempre abre no mês e ano atual, portanto, é essencial ajustá-lo ao buscar um evento específico.
➡️Filtro por status
Logo abaixo dos cartões numéricos, encontra-se o filtro por status. Ele permite a busca de eventos classificados como:
'Em Aberto' (Atrasado ou no prazo);
'Em Andamento' (Atrasado ou no prazo);
'Em Aprovação' (Atrasado ou no prazo);
'Concluído', e;
'Não Realizado'.
➡️Funil de filtros
Após o filtro por status, o sistema apresenta um "Funil" que oferece diversas opções de filtragem adicionais, detalhadas a seguir:
Risco: Ao criar um evento, um risco é atribuído. Esse filtro permite encontrar eventos com base nos riscos associados a eles.
Responsável: Localiza eventos pelos colaboradores designados como responsáveis pela conclusão da ocorrência.
Campanha: Permite a busca de eventos relacionados a aceite de documentos, de acordo com o título.
Envolvido: Filtra eventos pelo colaborador envolvido, que não necessariamente é o responsável por sua conclusão.
Natureza de Evento: Muito utilizado para situações em que se faz necessário localizar eventos que não possuem 'Envolvido' ou 'Responsável' definido. Vamos a um exemplo prático a seguir!
➡️Um evento chegou ao sistema através do canal de denúncias. Como localizá-lo de maneira simples, levando em consideração que vários outros eventos costumam chegar no sistema?
Embora seja possível encontrá-lo pelo risco ou pelo status, a forma mais eficiente de tratar e verificar eventos de denúncia é filtrando pela natureza específica que possui. No filtro de funil, localize a opção 'Natureza(s)' e selecione a opção desejada, depois basta clicar em ''Filtrar'' ou, se preferir, em ''Adicionar ao Dashboard'' para criar um cartão no Dashboard com os eventos da natureza selecionada.
⚠️Importante: Independentemente do filtro selecionado, é fundamental configurar o calendário. As informações apresentadas sempre se baseiam no período definido no calendário, garantindo a precisão dos resultados.
Exportação
Para exportar uma lista com todos os Eventos, ou somente aqueles que foram filtrados, clique no botão "Exportar" localizado logo no início da tela, na seção "Todos os Eventos":
O arquivo exportado será enviado para o seu e-mail, mas também ficará na seção "Downloads" para acesso.
💡Ficou com alguma dúvida? Nos chame pelo chat, ou envie um e-mail para suporte@compliasset.com