Sabemos que a gestão de eventos é uma das funções centrais do sistema, e os filtros facilitam essa administração ao permitir localizar rapidamente eventos específicos.
Este artigo tem como objetivo detalhar as opções de filtros oferecidas, explicando suas funcionalidades e exemplificando seu uso prático. Continue a leitura para saber mais!
➡️Lupa
É uma ferramenta de busca rápida e menos detalhada, permite que sejam encontrados eventos através de palavras-chave ou através do título que possuem.
➡️Filtro por calendário
Esse filtro permite localizar eventos com base no prazo máximo de conclusão. Ao selecionar uma data ou um período, o sistema exibirá todos os eventos registrados nesse intervalo. O filtro de prazo de conclusão sempre abre no mês e ano atual, portanto, é essencial ajustá-lo ao buscar um evento específico.
➡️Filtro por status
Logo abaixo dos cartões numéricos, encontra-se o filtro por status. Ele permite a busca de eventos classificados como:
'Em Aberto' (Atrasado ou no prazo);
'Em Andamento' (Atrasado ou no prazo);
'Em Aprovação' (Atrasado ou no prazo);
'Concluído', e;
'Não Realizado'.
➡️Funil de filtros
Após o filtro por status, o sistema apresenta um "Funil" que oferece diversas opções de filtragem adicionais, detalhadas a seguir:
Risco: Ao criar um evento, um risco é atribuído. Esse filtro permite encontrar eventos com base nos riscos associados a eles.
Responsável: Localiza eventos pelos colaboradores designados como responsáveis pela conclusão da ocorrência.
Campanha: Permite a busca de eventos relacionados a aceite de documentos, de acordo com o título.
Envolvido: Filtra eventos pelo colaborador envolvido, que não necessariamente é o responsável por sua conclusão.
Natureza de Evento: Muito utilizado para situações em que se faz necessário localizar eventos que não possuem 'Envolvido' ou 'Responsável' definido. Vamos a um exemplo prático a seguir!
➡️Um evento chegou ao sistema através do canal de denúncias. Como localizá-lo de maneira simples, levando em consideração que vários outros eventos costumam chegar no sistema?Embora seja possível encontrá-lo pelo risco ou pelo status, a forma mais eficiente de tratar e verificar eventos de denúncia é filtrando pela natureza específica que possui. No filtro de funil, localize a opção 'Natureza(s)' e selecione a opção desejada, depois basta clicar em ''Filtrar'' ou, se preferir, em ''Adicionar ao Dashboard'' para criar um cartão no Dashboard com os eventos da natureza selecionada.
⚠️Importante: Independentemente do filtro selecionado, é fundamental configurar o calendário. As informações apresentadas sempre se baseiam no período definido no calendário, garantindo a precisão dos resultados.
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