Exklusiver Zugang zu einem persönlichen VIP Relationship Manager oder einer VIP Relationship Managerin, der/die von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr für dich da ist. Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich einfach in deiner persönlichen VIP-Chatgruppe (Slack und per E-Mail an vip@copecart.com) an deinen VIP Relationship Manager oder deine VIP Relationship Managerin wenden und eine schnelle Antwort auf deine Fragen erhalten.

Wir sind stets bemüht, dir den besten Service und die Unterstützung auf höchstem Niveau zu bieten, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit CopeCart reibungslos und zufriedenstellend verlaufen. Dein persönlicher VIP Relationship Manager oder deine VIP Relationship Managerin steht dir zur Seite und ist bereit, dich in allen Belangen bestmöglich zu unterstützen.

Bevorzugte Bearbeitung von Anfragen

Als VIP-Kunde genießt du besondere Priorität bei der Bearbeitung von Anfragen. Wenn du eine Funktion im Sinn hast, die noch nicht implementiert ist, aber die du dir wünschst, kannst du dich einfach an deinen persönlichen VIP Relationship Manager oder deine VIP Relationship Managerin wenden. Dein Wunsch wird von uns gerne aufgenommen und für zukünftige Verbesserungen unserer Software berücksichtigt.

Unser Ziel ist es, unseren VIP-Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Dein persönlicher VIP Relationship Manager oder deine VIP Relationship Managerin ist darauf spezialisiert, deine Anliegen zu hören und sicherzustellen, dass deine Ideen und Vorschläge sorgfältig betrachtet werden. Wir schätzen dein Feedback und sind stets bestrebt, unsere Software entsprechend den Wünschen unserer VIP-Kunden zu verbessern.

Sofortige Hilfestellung bei offenen Fällen

Als VIP-Vendor erhältst du sofortige Hilfestellung bei offenen Fällen. Wir bearbeiten deine Anliegen ohne Verzögerung und arbeiten direkt an einer Lösung. Du wirst regelmäßig über den Bearbeitungsstand informiert, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst. Bei CopeCart gibt es für VIP-Vendoren keinen Rückstau von unbehandelten Anfragen. Deine Anliegen haben für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass du eine reibungslose und zeitnahe Unterstützung erhältst. Unser engagiertes Team ist stets bereit, dir umgehend zu helfen und sicherzustellen, dass deine Anforderungen so schnell wie möglich erfüllt werden.

Feedbackgespräche
Steckst du fest und weißt nicht, wie es weitergehen soll? Hast du das Gefühl, dass du an deine Grenzen gestoßen bist und deine Einnahmen einen Tiefpunkt erreicht haben? Möchtest du über deine Erfahrungen mit CopeCart sprechen?

In unseren regelmäßigen Feedbackgesprächen hast du die Möglichkeit, deine Ideen frei zu diskutieren, wertvolle Ratschläge zu erhalten und aufschlussreiche Vorschläge zu machen. Wir möchten die Zusammenarbeit mit dir weiter vertiefen und gemeinsam nach Lösungen suchen, um dich auf deinem Weg zum Erfolg zu unterstützen. Dein Feedback und deine Erfahrungen sind uns äußerst wichtig, und wir stehen dir zur Seite, um dich bei möglichen Herausforderungen zu begleiten und neue Perspektiven zu entdecken. Lass uns zusammenarbeiten und dein Potenzial voll ausschöpfen!

Die Möglichkeit, BETA-TesterIn zu sein

Als VIP-VendorIn hast du die einzigartige Möglichkeit, als Erste/r neue Funktionen zu nutzen und aktiv an der Lösungsentwicklung teilzunehmen. Deine wertvolle Rückmeldung und Erfahrungen spielen eine entscheidende Rolle dabei, die optimale Lösung für Vendorinnen und Vendoren zu gestalten.

Wir schätzen dein Engagement und sind davon überzeugt, dass deine Einblicke und Ideen uns dabei helfen können, die Plattform weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Vendorinnen und Vendoren zugeschnittene Lösungen anzubieten.

Sei Teil unseres innovativen Prozesses und gestalte die Zukunft von CopeCart mit! Deine Mitwirkung ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir die bestmöglichen Funktionen zu entwickeln und die Erfahrungen der Vendorinnen und Vendoren stetig zu verbessern.