Para garantizar un entorno seguro y confiable para todos los usuarios, requerimos la verificación de identidad para ciertas funciones y transacciones en nuestra plataforma. Esta guía explica los tipos de documentos que aceptamos para la verificación. Para aprender el proceso de verificación de identidad paso a paso, sigue leyendo.

Por qué se requiere la verificación de identidad

La verificación de identidad nos ayuda a:

- Proteger tu cuenta del acceso no autorizado.

- Verificar tu identidad para asegurar el cumplimiento de regulaciones.

- Permitir transacciones fluidas y una mejor interacción con los clientes.

Documentos aceptados

Para verificar tu identidad, aceptamos los siguientes documentos de identificación emitidos por el gobierno. Asegúrate de que el documento sea válido, no vencido y claramente visible en tu envío.

Documentos	Requisitos
Pasaporte	Incluye la página con tu foto, nombre y fecha de nacimiento
Licencia de Conducir	Debe incluir ambos lados, frente y reverso.
Tarjeta de Identificación Nacional	Incluye ambos lados de tu tarjeta de identificación nacional con todo el texto visible.
Permiso de Residencia/Tarjeta de Residente	Si eres residente en un país diferente al de tu ciudadanía, este documento puede ser usado.

Requisitos para las fotos de los documentos

Para garantizar un proceso de verificación sin problemas, se deben cumplir los siguientes requisitos al tomar las fotos de tus documentos:

Buena iluminación: Asegúrate de que el documento esté bien iluminado, sin reflejos o sombras.
Documento completo: Asegúrate de que todo el documento entre en el encuadre de la foto.
Texto claro: Todo el texto del documento debe ser claramente visible, especialmente tu nombre, foto, fecha de nacimiento y número de documento.
Sin edición: No recortes, filtres ni alteres la imagen de ninguna manera.

Por favor, asegúrate de que tu documento esté claro, sin alterar y legible para el proceso de verificación.

Documentos aceptados por país

Norteamérica

🇨🇦 Canadá

1. Pasaporte canadiense

2. Licencia de conducir

3. Tarjeta de residente permanente canadiense

4. Tarjeta de identificación provincial o territorial: Emitida por los gobiernos provinciales o territoriales.

🇲🇽 México

1. INE (Instituto Nacional Electoral)

2. Pasaporte

3. Licencia de conducir

🇺🇸 Estados Unidos

1. Pasaporte estadounidense

2. Licencia de conducir

3. Tarjeta de residente permanente estadounidense (Green Card)

4. Tarjeta de identificación emitida por el estado

Latinoamérica

🇦🇷 Argentina

1. DNI (Documento Nacional de Identidad)

2. Pasaporte

3. Licencia de Conducir

🇧🇴 Bolivia

1. Cédula de Identidad

2. Pasaporte

3. Licencia de Conducir

🇧🇷 Brasil

1. Cédula de Identidad

2. Pasaporte

3. Licencia de Conducir

Unión Europea

🇩🇪 Alemania

1. Reisepass (Pasaporte)

2. Personalausweis (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Führerschein (Licencia de Conducir)

🇦🇹 Austria

1. Reisepass (Pasaporte)

2. Personalausweis (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Führerschein (Licencia de Conducir)

🇧🇪 Bélgica

1. Pasaporte

2. Carte d'identité (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Permis de conduire (Licencia de Conducir)

🇧🇬 Bulgaria

1. Паспорт (Pasaporte)

2. Лична карта (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Шофьорска книжка (Licencia de Conducir)

🇭🇷 Croacia

1. Putovnica (Pasaporte)

2. Osobna iskaznica (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vozačka dozvola (Licencia de Conducir)

🇨🇾 Chipre

1. Διαβατήριο (Pasaporte)

2. Ταυτότητα (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Άδεια οδήγησης (Licencia de Conducir)

🇩🇰 Dinamarca

1. Pas (Pasaporte)

2. Sundhedskort (Tarjeta de Seguro de Salud)

3. Kørekort (Licencia de Conducir)

🇸🇰 Eslovaquia

1. Cestovný pas (Pasaporte)

2. Občiansky preukaz (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vodičský preukaz (Licencia de Conducir)

🇸🇮 Eslovenia

1. Potni list (Pasaporte)

2. Osebna izkaznica (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vozniško dovoljenje (Licencia de Conducir)

🇪🇸 España

1. Pasaporte

2. DNI (Documento Nacional de Identidad)

3. Permiso de Conducir

🇪🇪 Estonia

1. Pass (Pasaporte)

2. Isikutunnistus (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Juhiluba (Licencia de Conducir)

🇫🇮 Finlandia

1. Passi (Pasaporte)

2. Henkilökortti (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Ajokortti (Licencia de Conducir)

🇫🇷 Francia

1. Passeport (Pasaporte)

2. Carte nationale d'identité (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Permis de conduire (Licencia de Conducir)

🇬🇷 Grecia

1. Διαβατήριο (Pasaporte)

2. Ταυτότητα (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Άδεια οδήγησης (Licencia de Conducir)

🇭🇺 Hungría

1. Útlevél (Pasaporte)

2. Személyi igazolvány (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vezetői engedély (Licencia de Conducir)

🇮🇪 Irlanda

1. Pasaporte

2. Public Services Card (PSC)

3. Licencia de Conducir

🇮🇹 Italia

1. Passaporto (Pasaporte)

2. Carta d'identità (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Patente di guida (Licencia de Conducir)

🇱🇻 Letonia

1. Pase (Pasaporte)

2. Personas apliecība (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vadītāja apliecība (Licencia de Conducir)

🇱🇹 Lituania

1. Pasas (Pasaporte)

2. Asmens tapatybės kortelė (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Vairuotojo pažymėjimas (Licencia de Conducir)

🇱🇺 Luxemburgo

1. Pasaporte

2. Carte d'identité (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Permis de conduire (Licencia de Conducir)

🇲🇹 Malta

1. Passaport (Pasaporte)

2. Karta ta' l-Identità (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Liċenzja tas-Sewqan (Licencia de Conducir)

🇳🇱 Países Bajos

1. Paspoort (Pasaporte)

2. Identiteitskaart (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Rijbewijs (Licencia de Conducir)

🇵🇱 Polonia

1. Paszport (Pasaporte)

2. Dowód osobisty (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Prawo jazdy (Licencia de Conducir)

🇵🇹 Portugal

1. Passaporte (Pasaporte)

2. Cartão de Cidadão (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Carta de Condução (Licencia de Conducir)

🇷🇴 Rumania

1. Pașaport (Pasaporte)

2. Carte de identitate (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Permis de conducere (Licencia de Conducir)

🇸🇪 Suecia

1. Pass (Pasaporte)

2. Nationellt id-kort (Tarjeta de Identidad Nacional)

3. Körkort (Licencia de Conducir)