Pour créer votre demande de remboursement depuis l'application, rien de plus simple :

Étape 1 : connectez-vous à votre espace personnel depuis l'application (si vous ne savez pas comment vous connecter sur cette dernière, n'hésitez pas à suivre notre tutoriel juste ici).

Étape 2 : cliquez sur "Me faire rembourser"

Étape 3 : sélectionnez la nature du soin pour lequel vous demandez un remboursement.

Par exemple : vous pouvez avoir une partie de votre demande qui concerne un accident et une autre partie qui a attrait à la prévention. Il vous suffit de sélectionner les deux.

Étape 4 : indiquez le montant total TTC de votre demande. Ce montant se trouve sur la facture et sur la feuille de soins.
​Par exemple : si vous avez payé 60€, il vous suffira d'indiquer "60,00".

Étape 5 : téléchargez vos documents

Pour rappel, vous pouvez consulter notre article dédié pour savoir quels sont les documents à ajouter à votre demande.

💡 Il vous faudra autoriser l'application Dalma à accéder à vos photos et vidéos et/ou à votre appareil photo pour pouvoir prendre vos documents en photo ou les télécharger depuis votre galerie personnelle.

Étape 6 : cliquez sur "Envoyer la demande".

Étape 7 : en revenant sur la page d'accueil, vous pourrez voir votre dernière demande de remboursement apparaitre. En cliquant dessus, vous pourrez suivre son état d'avancement.

N'hésitez pas à suivre notre tuto vidéo juste ici 👇

Si vous utilisez le site internet ou si vous ne trouvez pas les explications pour créer une demande de remboursement particulière (renouvellement de traitement ou pour créer une demande pour un soin de prévention couvert par le forfait bien-être), nous vous expliquons comment faire dans cet article.