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No recibí mi recompensa, ¿qué pasó?

La pestaña Referral solo está disponible durante una campaña activa. Puedes acceder a ella tocando el banner Referral en la pantalla principal o desde el perfil de tu cuenta.

Paso a paso:

  1. Abre la app de Deblock

  2. Toca el banner Referral en la pantalla principal

  3. Si el banner no aparece en la pantalla principal:

    • Toca tu icono de perfil (arriba a la izquierda de la pantalla principal)

    • Toca el banner Referral

  4. Toca "My invites"

    • Si esta opción no aparece, significa que el amigo al que invitaste todavía no se ha registrado o no ha usado tu enlace de invitación

La forma en la que se pagan las recompensas depende de tu campaña. Consulta la pestaña Referrals para ver cuál se aplica a ti.


Si participas en una campaña con recompensas reclamables

Tienes dos opciones para reclamar:

  • Reclamar de forma individual después de cada tarea que complete tu invitado

  • Esperar el pago automático al final de la campaña - el sistema seleccionará automáticamente al invitado o invitados que hayan generado las recompensas más altas (hasta tu límite máximo de recompensa)

⚠️ Importante:
Una vez que reclamas manualmente una recompensa para un invitado concreto, quedas "bloqueado" con esa persona durante toda la campaña, incluso si otro invitado genera después una recompensa más alta.


Si participas en la campaña continua

No hay nada que reclamar - tu recompensa se abona automáticamente en cuanto tu amigo completa su primera recarga. 🔁

  • Sin fecha de fin de campaña que esperar

  • Sin límite máximo de recompensa

  • Sin bloqueo con un invitado concreto

Si tu amigo se ha registrado pero todavía no ha recargado, puedes enviarle un recordatorio desde la pestaña Referrals.

🔴 Las transferencias internas entre usuarios de Deblock (P2P) no cuentan.


No veo a mi invitado en la lista de referrals

Si no ves a tu invitado, significa que algo ha fallado en su proceso de invitación.

Estas son las razones exactas:

  • No ha completado la activación de la cuenta y el KYC sin interrupciones

  • No ha instalado la app con tu enlace de invitación o no ha introducido tu código de invitación

  • Ya tenía Deblock instalado o ya tenía una cuenta anterior


Veo a mi invitado, pero no puedo reclamar la recompensa

Si tu invitado aparece en la lista pero no puedes reclamar la recompensa, significa que no se han cumplido del todo las condiciones de la recompensa.

Estos son los motivos posibles:

  • No ha completado las tareas necesarias (como el registro, una recarga, un pago con tarjeta, una transacción de crypto o 5 días distintos de actividad)

  • Has alcanzado el número máximo de recompensas de invitación de esta campaña

  • Ya has reclamado manualmente una recompensa para otro invitado que generó un importe de recompensa más bajo

ℹ️ En la campaña continua, la única condición es la primera recarga de tu amigo - y no hay ningún paso de reclamación, así que si ya está hecho, tu recompensa debería estar ya en tu cuenta. Si no lo está, ponte en contacto con nosotros.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?