Ir al contenido principal

Mi documento de identidad sigue siendo rechazado

Si tu verificación de tu ID no ha tenido éxito hasta ahora.

Te indicamos algunas cosas que puedes intentar:

  • El documento de identidad debe ser válido (el documento nacional de identidad y el pasaporte son válidos, pero no el permiso de conducir).
    ​

  • Si está manchado, roto, cubierto por pegatinas o parcialmente obstruido de alguna manera, no será posible su verificación.
    ​

  • El documento no puede estar caducado
    ​

  • La información presente en el documento debe coincidir con los datos que usted ha facilitado.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?