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Récupérer des cryptos envoyées sur une blockchain non supportée sur Deblock

Blockchains supportées sur Deblock

Deblock supporte actuellement les réseaux blockchain suivants (y compris les réseaux Layer 2) :

  • Bitcoin

  • Ethereum

  • Solana

  • Base

  • Arbitrum

  • Polygon

  • Hyperliquid

  • Spark

  • BSC

  • XRP

  • Cardano (ADA)

Pour Ethereum et les réseaux compatibles, Deblock supporte également les tokens ERC-20 tels que USDT, USDC, etc.


Propriétés clés des transactions blockchain

Les transactions blockchain sont immuables et irréversibles. Une fois confirmées, elles ne peuvent être ni annulées ni modifiées. Cela garantit la sécurité, mais signifie aussi que les erreurs sont permanentes.


Que se passe-t-il quand des fonds sont envoyés sur le mauvais réseau ?

Si une cryptomonnaie est envoyée sur le mauvais réseau, les fonds restent sur le réseau où la transaction a été diffusée. Ils ne sont pas perdus, mais ils ne sont accessibles que depuis ce réseau spécifique.

Par exemple :

  • Réseau Base : Si tu as envoyé des ETH à une adresse Ethereum sur le réseau Base, les fonds sont associés à la même adresse sur Base. Tu peux y accéder en passant sur le réseau Base dans ton portefeuille.

  • Arbitrum : Si tu as envoyé des ETH sur Arbitrum au lieu du mainnet Ethereum, les fonds n'apparaîtront que sur Arbitrum. Tu peux vérifier la transaction sur un explorateur de blocs Arbitrum et y accéder en passant sur le réseau Arbitrum.


Options de récupération

Bien que les transactions blockchain ne puissent pas être annulées, une récupération peut être possible selon ta situation :

  • Contacter le destinataire : Si les fonds ont été envoyés à un portefeuille que tu contrôles ou que le destinataire prévu contrôle, tu peux demander un remboursement. Cela nécessite sa coopération et l'accès au portefeuille de destination.

  • Contacter la plateforme destinataire : Si les fonds ont été envoyés à une plateforme externe (ex. un exchange) sur le mauvais réseau, contacte son équipe de support avec le hash de transaction et l'adresse du destinataire afin qu'elle évalue les options de récupération. La récupération dépend des politiques de la plateforme.

  • Utiliser un bridge blockchain : Si tu contrôles le portefeuille destinataire et que tu as besoin des fonds sur un autre réseau, tu peux utiliser un bridge blockchain pour les transférer. Il s'agit d'un processus distinct et non automatique.

  • Accéder via un portefeuille tiers : Si le réseau de destination n'est pas encore supporté par Deblock, tu peux accéder à tes fonds en important ton portefeuille Deblock dans un fournisseur tiers qui supporte ce réseau. Consulte le guide étape par étape ci-dessous.


Étape par étape : récupérer des fonds via un portefeuille tiers

Si les fonds se trouvent sur un réseau non supporté par Deblock, suis ces étapes pour les récupérer.

1. Choisir un fournisseur de portefeuille compatible

Cherche un fournisseur de portefeuille qui supporte la blockchain sur laquelle ton token a été envoyé. De nombreux fournisseurs web supportent plusieurs réseaux et peuvent être installés comme extension de navigateur sur ton PC.

2. Exporter tes clés privées depuis Deblock

🚨 Fais attention à ta clé privée. Toute personne ayant accès à la clé a accès aux actifs de ton portefeuille. TES CLÉS, TON PORTEFEUILLE, TON RISQUE.

Exporte ta clé privée depuis Deblock et conserve-la en lieu sûr. Tu en auras besoin à l'étape suivante.

3. Importer ton portefeuille dans le fournisseur tiers

Utilise ta clé privée exportée pour importer ton portefeuille Deblock dans le fournisseur tiers, via l'option d'importation de compte.

4. Ajouter le bon réseau

Assure-toi que ton fournisseur de portefeuille est connecté au réseau sur lequel ton token a été envoyé. Il y a généralement deux façons de procéder :

Option 1 - Ajouter via un explorateur de blocs :

  • Trouve le token concerné sur l'explorateur de blocs correspondant.

  • Cherche une option pour ajouter le réseau directement à ton fournisseur de portefeuille (souvent en bas de la page du token).

  • Approuve l'ajout du réseau et bascule dessus.

  • Confirme que tu es sur le bon réseau avant de continuer.

Option 2 - Ajouter manuellement :

  • Recherche en ligne les informations du réseau (RPC URL, chain ID, symbole de la devise, etc.).

  • Saisis ces informations manuellement dans les paramètres réseau de ton fournisseur de portefeuille.

5. Ajouter le token à ton portefeuille

Une fois sur le bon réseau, tu verras la devise native par défaut du réseau. Si tu dois récupérer un autre token, ajoute-le manuellement :

  • Trouve le token sur l'explorateur de blocs.

  • Copie l'adresse du contrat du token depuis sa page.

  • Dans ton fournisseur de portefeuille, accède à la section d'importation de token.

  • Colle l'adresse du contrat et vérifie que les informations du token sont correctes.

  • Importe le token - ton solde devrait maintenant être visible.

6. Transférer le token vers le portefeuille d'origine

Tu peux maintenant renvoyer le token à son origine. Note que tu auras besoin d'un petit montant de la devise native du réseau pour couvrir les frais de transaction.

  • Si tu possèdes déjà de la devise native - tu peux transférer le token directement.

  • Si tu n'as pas de devise native - envoie d'abord un petit montant à ton adresse de portefeuille pour couvrir les frais.

7. Supprimer ton portefeuille du fournisseur tiers

Une fois tous les actifs récupérés, supprime ton portefeuille du fournisseur tiers pour des raisons de sécurité. Cela garantit que personne d'autre ne peut accéder à tes fonds.

Si tu choisis de garder ton portefeuille chez le fournisseur tiers, ne l'utilise pas à d'autres fins, car cela est interdit par Deblock et peut entraîner la fermeture de ton compte.


Pourquoi Deblock ne peut pas annuler les transactions

Deblock est un portefeuille non-custodial, ce qui signifie que les utilisateurs ont le plein contrôle sur leurs fonds et transactions. Par conséquent :

  • Deblock ne peut pas agir en tant qu'intermédiaire pour annuler ou récupérer des transactions.

  • Deblock n'a pas accès aux plateformes externes ni à leurs réseaux.

  • Les transferts blockchain sont irréversibles par nature, et Deblock ne peut pas contourner cette propriété.


Conseils de prévention

Pour éviter d'envoyer des cryptomonnaies sur le mauvais réseau ou à la mauvaise adresse à l'avenir :

  • Vérifie la compatibilité du réseau : Avant d'envoyer des fonds, assure-toi que le portefeuille de destination supporte à la fois le token et le réseau blockchain que tu utilises.

  • Vérifie les détails : Relis attentivement l'adresse du destinataire et la sélection du réseau avant de confirmer toute transaction.

  • Utilise les fonctionnalités du portefeuille : De nombreux portefeuilles affichent le réseau associé à un token. Dans Deblock, tu peux identifier le réseau d'un token grâce à la petite icône en bas à droite de l'icône du token.

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