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Posso annullare un transferimento da Deblock a Deblock?

No. Una volta che hai richiesto un transferimento, l'elaborazione parte subito e non può essere annullato né invertito - nemmeno se nella tua app risulta ancora in sospeso.
Se hai bisogno di riavere i soldi, il modo più rapido è chiedere al destinatario di rimandarteli.


Ho inviato un transferimento alla persona sbagliata - cosa faccio adesso?

Prima di tutto, niente panico.

  • Se conosci il destinatario, contattalo direttamente e chiedigli di restituirti i fondi. Di solito è la strada più veloce.

  • Se non conosci il destinatario, scrivici in chat. Proveremo a contattarlo a tuo nome per chiedere la restituzione dei fondi.

Tieni presente che non possiamo garantire che i fondi vengano restituiti, perché la decisione finale spetta al destinatario. Se ci contatti, ti comunicheremo l'esito via e-mail (all'indirizzo collegato al tuo account Deblock) entro 3 giorni lavorativi.

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