Inizia controllando i dettagli del trasferimento nella tua app per confermare di averlo inviato al Deblock tag corretto.
I dettagli sono corretti? Chiedi al destinatario di ricontrollare il suo conto. Se ancora non lo trova, dovrebbe contattarci in chat così possiamo verificare dal suo lato.
I dettagli sono sbagliati? Dai un'occhiata alla sezione sopra sull'invio alla persona sbagliata.
👀 Qualcuno mi ha inviato un trasferimento ma non riesco a vederlo
I trasferimenti da Deblock a Deblock sono istantanei, quindi se non compare, di solito significa una di queste due cose:
Il mittente non l'ha ancora inviato, oppure
Ha usato i dettagli sbagliati (per esempio, il Deblock tag sbagliato).
Ricontrolla i dettagli con il mittente. Se dalla sua parte tutto sembra corretto, chiedigli di contattarci in chat così possiamo aiutarlo.
⏳ Il mio trasferimento è ancora in sospeso
La maggior parte dei trasferimenti è istantanea, ma per un numero ridotto l'elaborazione richiede un po' più di tempo. Normalmente si risolve entro 1 giorno lavorativo e la tua app si aggiorna automaticamente appena è tutto fatto.
Se è passato più tempo, scrivici in chat e daremo un'occhiata.