Normalmente, um carregamento PayPal fica pendente durante no máximo 3 minutos. Se já passou mais tempo do que isso, significa que o teu pagamento está a ser revisto pelo PayPal como parte do seu processo de segurança habitual.
Isto pode demorar até 72 horas, mas normalmente é resolvido mais cedo. O teu saldo não será atualizado até a revisão estar concluída, mas não te preocupes, do nosso lado está tudo bem!
Vou receber o meu dinheiro na mesma?
Depende do resultado da revisão do PayPal:
✅ Se o PayPal aprovar o pagamento, os teus fundos serão automaticamente creditados na tua conta Deblock. Verás a transação aparecer no teu feed.
❌ Se o PayPal recusar ou reverter o pagamento, o carregamento aparecerá como falhado no Deblock, e o PayPal devolverá os fundos retidos ao teu banco emissor.
Preciso de fazer alguma coisa enquanto o meu carregamento está a ser revisto?
Não, nada mesmo! Aguarda com calma. O PayPal irá notificar-te quando a revisão estiver concluída ou se precisarem de informações adicionais da tua parte. Atualizaremos o estado da tua transação assim que tivermos uma resposta.
Como posso verificar o estado da minha revisão PayPal?
Para atualizações sobre a revisão, o PayPal é o teu melhor ponto de contacto, pois é ele que gere este processo do seu lado. Podes contactá-los diretamente através da tua conta PayPal ou da página de apoio do PayPal.