El proceso de certificación electrónica puede presentar errores durante su ejecución por distintos motivos. Uno de los más comunes ocurre cuando la empresa que se está certificando, o la persona natural asociada al certificado digital, mantiene situaciones pendientes en el SII.
Mensaje de error
Durante el proceso puede aparecer un mensaje indicando que no es posible completar la certificación debido a restricciones o pendientes asociados al RUT del contribuyente.
Cómo revisar las situaciones pendientes en el SII
Las situaciones pendientes pueden estar asociadas tanto a la empresa como a la persona natural vinculada al certificado digital, por lo que es importante verificar ambos casos.
Ingrese al sitio web del SII: https://homer.sii.cl/
Acceda a la sección “Mi SII” con el RUT y clave correspondiente
Diríjase al apartado “Responsabilidades Tributarias”
Revise si existen observaciones o pendientes (estos suelen visualizarse con un número “1”)
Recomendaciones
Se solicita regularizar las situaciones pendientes directamente con el SII para poder reiniciar el proceso de certificación y permitir que este se complete exitosamente.
Una vez regularizadas dichas situaciones, informar para proceder con el reinicio del proceso de certificación, de modo que pueda continuar correctamente dentro del SII.
