Para emitir correctamente una nota de débito asociada a una factura de exportación o nota de crédito de exportación, debes seguir los siguientes pasos:
Verificación Previa
Antes de emitir la nota de debito, es necesario verificar que esté creado en el sistema el tipo de documento "Nota de Débito de Exportación", para revisar si esta creado se debe revisar en la siguiente ruta:
Configuracion > Ventas > Listado de Documentos > Filtrar por codigo 111
El codigo 111 pertenece al documento Nota de Débito de Exportacion.
Si no esta configurado te puedes guiar en la creacion de uno en la siguiente guia.
Emisión de Nota de Débito
Una vez creado o verificado el tipo de documento, siga estos pasos para emitir la nota de débito de exportación:
Ventas > Ventas > Listado de Documentos > Nuevo
Debemos seleccionar el documento de Nota de Débito de Exportación creado.
Al momento de emitir una Nota de Débito solo se ingresa la fecha del documento y se asocia a la factura y traera los datos del cliente.
Seleccione el motivo de la nota de crédito:
Anula (si la factura será completamente anulada).
Corrige montos (si solo se requiere modificar valores).
Texto (para corregir algun dato mal ingreso solo se reflejara como comentario)
Si ya emitiste una nota de crédito pero requieres corregir un error (por ej., corregir un precio), eso no está permitido, porque la Nota de Débito no sirve para corregir, solo para anular.
Indique el tipo de documento de origen (Factura de Exportación o Nota de Crédito).
Ingrese el folio del documento a anular y seleccionarlo cuando se muestre en el listado.
El sistema le solicitará confirmar si es que desea traer la información del documento asociado.
Al confirmar la operación, traera la información del documento original y la podrá emitir el documento correctamente.
Cuando se ingresen todos los datos se podrá emitir la Nota de Débito de Exportacion.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.