Al intentar ingresar a los Artículos desde el ERP, el sistema muestra un mensaje de error relacionado con permisos, impidiendo el acceso al menú o a la ficha del artículo.
Este comportamiento ocurre cuando el usuario no tiene correctamente configurados los permisos necesarios, aun cuando aparentemente cuenta con algunos accesos asignados.
Causa
Cuando un usuario no posee los permisos requeridos, el sistema mostrará un mensaje de error al intentar ingresar a los artículos o servicios.
El acceso a la ficha de artículos depende de más de un permiso, por lo que contar solo con uno de ellos no es suficiente.
Ruta para otorgar los permisos
Para poder asignar los permisos de usuario, debe seguir la siguiente ruta:
Administración > Administración de usuarios
Seleccionar el usuario correspondiente.
Hacer clic en los tres puntos.
Seleccionar Editar.
Ingresar a la sección Permisos.
Nota: La asignación de permisos debe ser realizada por un usuario con perfil administrador.
Solución del inconveniente
Para poder ingresar y realizar modificaciones en los menús de Artículos y Servicios, el usuario debe tener asignados los siguientes permisos:
Permiso de Ficha de Artículos y Servicios
Ubicación: carpeta Ventas.
Permiso de la carpeta Maestro
Este permiso es necesario para poder realizar cambios en la ficha de los artículos.
Una vez que ambos permisos estén correctamente asociados al usuario, este podrá acceder sin inconvenientes a los artículos y servicios dentro del sistema.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.