La sección de Configuración de Orden de Trabajo permite definir cómo funcionará el flujo de trabajo dentro del sistema, de acuerdo con las necesidades operativas y administrativas de la organización.
Esta configuración es fundamental, ya que impacta directamente en el comportamiento del sistema al momento de crear, gestionar, facturar, consumir inventario y registrar servicios asociados a las órdenes de trabajo (OT).
Configurar correctamente esta sección garantiza una ejecución coherente con las políticas internas, mejora la trazabilidad del proceso y evita errores operativos o contables.
Ruta de Acceso
Para acceder a las configuraciones generales de la orden de trabajo, sigue la siguiente ruta:
Configuración > Orden de Trabajo > Configuración
Pestañas de Configuración y Funcionalidades
Pestaña: Ingreso de Orden de Trabajo
Solicita Centro de Negocios:
Al habilitar esta opción, el sistema solicitará seleccionar un centro de negocios al ingresar una OT. Esto facilita la clasificación por unidad de gestión o área operativa.Valoriza Orden de Trabajo:
Esta opción permite que el sistema muestre el valor de los servicios de la OT en el momento de su creación.
La valorización puede ser por:Precio de venta
Costo de inventario
Dependiendo de cómo se desea reflejar el valor de los servicios en la OT.
Permitir modificar detalle del servicio:
Al activar esta opción, el usuario podrá editar la información del servicio seleccionado en la OT (descripción, cantidad, valores, etc.).
Pestaña: Facturación
Define las reglas de facturación relacionadas con las órdenes de trabajo.
Facturación Anticipada:
Si se habilita esta opción, no se podrá prestar una OT hasta que haya sido facturada, cancelada y aprobada financieramente.
La aprobación financiera se convierte en un paso obligatorio para liberar la prestación del servicio.Facturación Vencida:
Permite prestar servicios sin necesidad de que la OT esté previamente facturada.
La OT puede ser facturada posteriormente, en el momento que se estime conveniente.
Pestaña: Consumo Orden de Trabajo
En esta sección se definen aspectos relacionados con el movimiento de inventario asociado a la OT.
Se debe seleccionar el documento predeterminado de inventario que se utilizará al realizar consumos desde la OT.
También se define el tipo de guía de despacho que se empleará al realizar entregas de productos o servicios relacionados.
Pestaña: Impresión
Aquí se configura qué campos se visualizarán al imprimir una orden de trabajo.
Afecta tanto la vista previa como el documento PDF que se puede generar.
También aplica para documentos de venta asociados, permitiendo una personalización de la presentación impresa.
Campos Personalizables
Permite agregar campos adicionales al formulario de ingreso de la OT.
Se pueden configurar hasta 5 campos personalizados.
Los tipos de campo disponibles son:
Alfanumérico
Numérico
Lista desplegable
Una vez utilizados, estos campos no pueden eliminarse, por lo tanto, deben configurarse con cuidado.
Contabilización de Sesiones
Define el comportamiento del sistema ante sesiones suspendidas dentro de la OT.
Aquí se puede establecer si las sesiones suspendidas deben o no descontarse del total de sesiones contratadas en una orden.
Esta configuración afecta tanto el control operativo como la facturación y cumplimiento de servicio.
Una vez hayas realizado todos los ajustes necesarios en las distintas pestañas, recuerda hacer clic en “Grabar” para que el sistema aplique y registre todos los cambios realizados.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat de soporte y uno de nuestros ejecutivos especializados revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.