En el caso de que la empresa no posea un certificado digital debe dirigirse a Configuración >> Cargar Certificado, y seleccionar la opción “No, poseo uno” y seguir todos los pasos para adquirir un nuevo certificado, en el caso de que la empresa cuente con un certificado debe seleccionar la opción “Si, poseo uno”, deberá ingresar la clave de este.
Puedes ver el paso a paso en el siguiente vídeo: