Para seguir trabajando en el caso de que tengamos inconvenientes con el internet, como condición especial, se debe contar con la descarga de todas las opciones de Tivendo S.O.S y con el equipo caja configurado previamente. Es importante destacar que, esta función es adicional al plan inicial y debes mantenerla constantemente actualizada para que puedas facturar correctamente y sin problemas.
Al momento de no contar con internet el sistema mostrará que Tivendo S.O.S se encuentra activado:
De este modo el sistema permitirá seguir facturando sin inconvenientes:
En la opción “Movimientos por sincronizar” (configuración > Tivendo S.O.S > movimientos por sincronizar) encontraremos los movimientos que no pudieron ser enviados al servidor debido a la falta de internet:
Una vez el Internet se restablezca, el sistema envía automáticamente los documentos al servidor. De no ser así, se debe hacer de forma manual desde los 3 puntos de cada documento, seleccionando la opción “enviar al servidor”:
De tal forma, que el sistema reenvía los documentos para que los documentos sean recepcionados ante el SII.
Si los documentos fueron correctamente recepcionados ante el SII, el listado queda en blanco.
