メッセージ（一斉送信）機能の追加・編集画面における各項目の詳細を説明します。
メッセージ機能全体の詳しい設定方法は、「メッセージ機能を設定する方法」をご参照ください。
送信設定
[送信設定] の [有効] にチェックを入れると、対象のメッセージが送信される状態になります。
送信を停止したい場合は、チェックを外してください。
送信条件
メッセージの一斉送信には、「スケジュール送信」と「診察日起点送信」の2種類があり、メッセージの目的に応じて使い分けが可能です。
スケジュール送信
性別や年齢など、設定した条件に合致する患者に対し、メッセージを送信できます。送信タイミングは、特定の指定日だけでなく、毎日や毎月特定の日にちなど、定期的な設定も可能です。
診察日起点送信
診察完了日、次回診察日、無断キャンセル日などのイベントを基準にメッセージを送信できます。例えば、次回診察日の1日前に予約のリマインドを送信するなどの運用が可能です。
送信対象者
メッセージの送信対象となる患者を絞り込みます。
あらかじめ [患者情報] 設定で [メッセージ一括送信] を「しない」に設定されている患者は、メッセージ送信対象から除外されます。患者ごとのメッセージ送信設定については、「メッセージ送信対象から外したい患者の対応を知りたい」をご参照ください。
以下の項目から絞り込みができます。
条件設定した場合、各項目全てに一致する患者が送信対象となります。
性別：対象患者の性別
年齢：対象患者の年齢（未就学児などで絞り込めます）
最終診察日：最終診察日がその期間に該当する患者
診察回数：患者の予約件数
次回予約：その期間に次回予約がある患者
オンラインビデオURL：予約枠へのオンラインビデオURLの設定有無
患者ラベル：該当する患者ラベルが付与された患者（複数選択可。選択した患者ラベルのどれか一つでも一致すれば対象）
未受付予約の診療タグ：該当する診療タグが紐づく未受付の次回予約がある患者（複数選択可。選択した診療タグのどれか一つでも一致すれば対象）
メッセージ名
メッセージ名は [一斉送信] のメッセージ一覧に表示されますが、患者には表示されません。院内で管理しやすい名称を設定してください。
本文の引用文
本文中に引用文を設定すると、メッセージ送信時に患者氏名や医療機関名、次回予約情報などに自動で置き換わります。
患者氏名：患者情報に登録されている氏名
医療機関名：医療機関管理の基本情報に設定されている医療機関名
医療機関URL：Web予約設定のホームページURLに記載されているURL
医療機関電話番号：医療機関管理の基本情報に設定されている電話番号
次回の予約日時：送信対象者の次回の予約日時
オンラインビデオURL：次回の予約枠に設定されているオンラインビデオURL
よくあるご質問（FAQ）
Q. 送信対象者を絞り込んだにもかかわらず、メッセージが届かない患者がいます。
A. [患者情報] 設定で、該当患者の [メッセージ一括送信] が「しない」に設定されている可能性があります。「メッセージ送信対象から外したい患者の対応を知りたい」をご参照の上、設定をご確認ください。
※2025年10月31日までにご契約されたお客様で、メッセージ機能のアップデートを行っていない医療機関様
メッセージ（一斉送信）機能の追加・編集画面における各項目の詳細を説明します。
メッセージ機能全体の詳しい設定方法は、「メッセージ機能を設定する方法」をご参照ください。
送信設定
[送信設定] の [有効] にチェックを入れると、対象のメッセージが送信される状態になります。
送信を停止したい場合は、チェックを外してください。
送信条件
メッセージの一斉送信には、「スケジュール送信」と「診察日起点送信」の2種類があり、メッセージの目的に応じて使い分けが可能です。
スケジュール送信
性別や年齢など、設定した条件に合致する患者に対し、メッセージを送信できます。送信タイミングは、特定の指定日だけでなく、毎日や毎月特定の日にちなど、定期的な設定も可能です。
診察日起点送信
診察完了日、次回診察日、無断キャンセル日などのイベントを基準にメッセージを送信できます。次回診察日の1日前に予約のリマインドを送信するなどの運用が可能です。
送信対象者
メッセージの送信対象となる患者を絞り込みます。
あらかじめ [患者情報] 設定で [メッセージ一括送信] を「しない」に設定されている患者は、メッセージ送信対象から除外されます。患者ごとのメッセージ送信設定については、「メッセージ送信対象から外したい患者の対応を知りたい」をご参照ください。
以下の項目から絞り込みができます。
条件設定した場合、各項目全てに一致する患者が送信対象となります。
性別：対象患者の性別
年齢：対象患者の年齢（未就学児などで絞り込めます）
最終診察日：最終診察日がその期間に該当する患者
診察回数：患者の予約件数
次回予約：その期間に次回予約がある患者
オンラインビデオURL：予約枠へのオンラインビデオURLの設定有無
患者ラベル：該当する患者ラベルが付与された患者（複数選択可。選択した患者ラベルのどれか一つでも一致すれば対象）
未受付予約の診療タグ：該当する診療タグが紐づく未受付の次回予約がある患者（複数選択可。選択して診療タグのどれか一つでも一致すれば対象）
送信方法
メッセージの送信方法を [SMS] か [Eメール] から選択します。
【注意点】
一つのメッセージで送信方法を二つ設定することはできません。
メッセージ名
メッセージ名は [一斉送信] のメッセージ一覧に表示されますが、患者には表示されません。院内で管理しやすい名称を設定してください。
本文の引用文
本文中に引用文を設定すると、メッセージ送信時に患者氏名や医療機関名、次回予約情報などに自動で置き換わります。
患者氏名：患者情報に登録されている氏名
医療機関名：医療機関管理の基本情報に設定されている医療機関名
医療機関URL：Web予約設定のホームページURLに記載されているURL
医療機関電話番号：医療機関管理の基本情報に設定されている電話番号
次回の予約日時：送信対象者の次回の予約日時
オンラインビデオURL：次回の予約枠に設定されているオンラインビデオURL
メッセージ機能アップデートについて
2025年11月1日より従来のSMS・メールに加え、LINEやCLINICSアプリ（プッシュ通知）へもメッセージが送れるようになりました。
※LINEやCLINICSアプリ（プッシュ通知）を利用するには、事前に医療機関の決済者様の同意が必要となります。
同意がお済みでない医療機関様は同意フォームから同意をお願いします。
※月末最終営業日の17時までにお申し込みされた場合は、翌月1日よりメッセージ機能がアップデートされます。月末最終営業日17時以降にお申し込みをされた場合は、翌々月1日からの機能アップデートとなります。
※2025年11月1日以降にDENTISをお申し込みの医療機関様は利用開始からアップデート後の機能となりますのでお手続きは不要です。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 送信対象者を絞り込んだにもかかわらず、メッセージが届かない患者がいます。
A. [患者情報] 設定で、該当患者の [メッセージ一括送信] が「しない」に設定されている可能性があります。「メッセージ送信対象から外したい患者の対応を知りたい」をご参照の上、設定をご確認ください。
また、[Eメール] 送信の場合はメールアドレスが、[SMS] 送信の場合は電話番号が登録されていないとメッセージは送信されません。
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